Quando Carpet and Tile Warehouse aprì nel 1997, il marketing digitale era appena iniziato. Col tempo, con il cambiamento del comportamento dei consumatori online, il loro sito web esistente è diventato un ostacolo importante. Non riusciva a generare traffico, non compariva nelle ricerche Google e generava pochissimi lead. La proprietaria Deby Winter ha trovato sempre più difficile affrontare le complessità della pubblicità digitale, avendo bisogno di un supporto esperto per rivitalizzare la presenza online della sua azienda.
Carpet and Tile Warehouse ha collaborato con Broadlume (ora Cyncly Websites) per rinnovare la loro strategia digitale. Cyncly Websites ha iniziato aggiornando la propria presenza online, concentrandosi sulla creazione di un sito web reattivo e ottimizzato per dispositivi mobili. La chiave di questo è stata migliorare l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per garantire che l'azienda apparisse in modo prominente nelle ricerche Google. A seguito dei miglioramenti del sito web, Cyncly Websites ha lanciato una campagna mirata Google PPC (Pay-Per-Click), pensata per generare lead immediati e qualificati. Questo approccio olistico ha affrontato sia la visibilità online fondamentale sia la generazione attiva di lead.
L'implementazione di Cyncly Websites ha portato a miglioramenti significativi per Carpet and Tile Warehouse. Il nuovo sito ha subito aumentato il traffico e la visibilità organica delle ricerche, rendendo Google la loro principale fonte di scoperta clienti. La successiva campagna Google PPC ha ulteriormente accelerato la crescita, portando a un aumento del 133% anno su anno dei lead complessivi. In particolare, i lead per chiamate telefoniche sono aumentati del 162% e quelli dei moduli web sono cresciuti del 23%. Fondamentalemente, Cyncly Websites è riuscita a mantenere il costo per lead (CPL) a o sotto i 50 dollari per otto mesi consecutivi, dimostrando un'acquisizione clienti altamente efficiente.
