L’histoire de Prestige Kitchens
Prestige Kitchens s’est forgé une réputation de qualité et de créativité au cœur de Manchester, en proposant des cuisines sur mesure qui allient style et substance. Utilisateur de longue date du logiciel de conception Winner de Cyncly, l’équipe s’est principalement concentrée sur les capacités graphiques du programme. Mais au fur et à mesure de l’évolution de l’entreprise, il est devenu évident qu’il serait essentiel de libérer tout le potentiel de Winner pour améliorer les opérations et augmenter la rentabilité.
Pour mieux comprendre le logiciel et affiner ses processus, l’équipe s’est inscrite au cours de formation sur le flux de travail de Cyncly et a rapidement découvert à quel point la plateforme pouvait faire plus pour son entreprise.
Bien que Prestige Kitchens ait utilisé Winner pendant plus de huit ans, une grande partie des fonctionnalités du logiciel sont restées inexploitées. L’entreprise s’appuyait sur des méthodes de devis obsolètes et des processus de tarification manuels, ce qui permettait de gagner du temps, d’introduire des erreurs et de réduire la précision des devis.
« Avant le cours, nous ne faisions qu’effleurer la surface de ce que Winner pouvait faire. Nous n’avions pas configuré de tarification en direct et manquions des occasions de rationaliser notre façon de travailler. Nous voulions nous moderniser, mais nous avions besoin du bon soutien pour effectuer ces changements en toute confiance.
– Raith Rahmani, directeur de Prestige Kitchens
Prestige Kitchens a rejoint le cours de flux de travail sur mesure de Cyncly, conçu pour aider les utilisateurs à personnaliser et à optimiser leur configuration Winner. Dès le début, la formation a fourni des conseils étape par étape, couvrant tout, de la gestion de catalogue et des outils de devis aux intégrations avec les principaux fournisseurs.
« Notre instructeur nous a donné des conseils détaillés et spécifiques qui correspondaient à notre configuration et à nos objectifs. La session nous a permis de réaliser à quel point notre processus de devis et de commande pouvait être plus efficace, et comment y parvenir.
Les principales améliorations comprenaient :
- Mettre à jour et tarifer correctement les catalogues pour les marges préférentielles
- Personnaliser la mise en page du devis pour refléter l’identité de la marque
- Mettre en place un processus de devis structuré, y compris des remises
- Création d’un parcours client sans couture, du devis à la commande en passant par le contrat
- Intégration de Winner avec Schüller pour une passation de commande plus rapide et plus précise
« Ces changements ont rendu tout – conception, ventes et traitement des commandes – beaucoup plus facile et plus efficace. Nous sommes encore en train de peaufiner, mais le cours nous a donné les connaissances et la confiance nécessaires pour nous adapter en cours de route.
Depuis l’adoption de Winner Flex, Kitchen Mania a constaté une gamme d’avantages significatifs :
- Augmentation des ventes de cuisines : Croissance des ventes annuelles multipliée par 5 sur 12 ans
- Expérience client améliorée : Visuels faciles à comprendre et processus de conception fluide
- Amélioration de l’efficacité de l’équipe : Délai d’exécution plus rapide pour 14 concepteurs et 8 employés de préproduction
- Innovation continue : L’intégration ouverte de l’API et les mises à jour régulières maintiennent le système prêt pour l’avenir
- Meilleure performance de l’entreprise : Le lauréat soutient la croissance de l’entreprise dans les secteurs de la vente au détail et du commerce
« La facilité d’utilisation en amont et l’expérience client sont inégalées. Nous avons connu une croissance significative au cours des 12 dernières années, et Winner nous a absolument aidés à y parvenir. Cela aide nos clients à visualiser leur nouvelle cuisine et aide nos designers à travailler plus rapidement et plus efficacement.
Les avantages
Depuis la fin de la formation, Prestige Kitchens a constaté des améliorations mesurables dans l’ensemble de ses activités :
Regard vers l’avenir
Grâce à un processus de devis modernisé et à un meilleur contrôle des flux de travail de conception, Prestige Kitchens est mieux placé que jamais pour servir ses clients et développer son activité.
Rahmani conclut : « La formation a ouvert une toute nouvelle façon de travailler. Winner n’est plus seulement un outil de conception pour nous, il fait partie intégrante de notre façon de vendre.
Transformer les opérations de vente au détail de cuisines
Le parcours de Prestige Kitchens met en évidence le pouvoir d’une formation dédiée pour libérer le plein potentiel du logiciel Winner de Cyncly. Grâce à l’assistance d’experts et à un apprentissage pratique, les détaillants de cuisines peuvent accroître leur efficacité, améliorer leur précision et transformer l’expérience client globale.
Découvrez comment les solutions de Cyncly peuvent aider votre entreprise à travailler plus intelligemment et à vendre plus en visitant www.cyncly.com.
« Nous avons constaté une augmentation notable des marges bénéficiaires depuis que nous avons suivi la formation de Cyncly, ce qui a changé notre façon de travailler pour le mieux. »
– Raith Rahmani, directeur, Prestige Kitchens
