L’histoire de Kitchen Mania
Kitchen Mania est une entreprise privée de premier plan dans la conception et la fabrication de cuisines, basée à Auckland, en Nouvelle-Zélande. Avec trois showrooms à travers la ville, une grande usine de fabrication interne et une équipe dévouée de 14 designers, l’entreprise est reconnue pour ses cuisines de haute qualité adaptées au marché milieu à haut de gamme.
Parallèlement à ses activités de vente au détail, Kitchen Mania dessert également le secteur commercial avec un accent sur les projets résidentiels multi-unités. L’entreprise emploie 23 utilisateurs de Winner Flex au sein de ses équipes de conception et de préproduction.
Souhaitant améliorer son offre client et rationaliser ses processus de conception, Kitchen Mania s’est tournée vers Cyncly et Winner Flex il y a plus de 12 ans — une décision qui continue de stimuler sa croissance et son innovation aujourd’hui.
En 2012, le directeur général Greg Arnold a visité le salon de cuisine EuroCucina à Milan, où il a vu le logiciel Winner utilisé par l’un des plus grands fabricants de cuisines au monde. Inspiré par les capacités présentées, il est retourné en Nouvelle-Zélande déterminé à mettre en œuvre la solution au sein de sa propre entreprise.
« Après avoir vu ce que Winner pouvait faire, nous avons pris l’avion pour Melbourne afin de retrouver l’équipe à l’hôtel de l’aéroport et nous nous sommes inscrits immédiatement. Nous avons immédiatement su que cela aiderait à transformer le professionnalisme et l’efficacité de nos conceptions de cuisine. »
– Directeur général de Kitchen Mania Ltd, Greg Arnold
À l’époque, Kitchen Mania concevait environ 200 cuisines par an — toutes utilisant des méthodes traditionnelles à base de papier. Le besoin de processus plus fluides, de meilleurs visuels pour les clients et d’une collaboration interne améliorée a facilité la transition vers Winner.
Winner Flex s’est avéré être le choix parfait pour l’équipe grandissante de Kitchen Mania et ses plans ambitieux.
« La facilité d’utilisation à l’avant et l’expérience client sont inégalées », explique Greg. « La clarté des plans de travail et la possibilité d’ajouter des détails là où c’est nécessaire rendent l’utilisation rapide et facile pour nos équipes. »
Winner Flex a contribué à transformer à la fois le flux de travail interne et le parcours client, permettant aux designers de créer rapidement des plans de cuisine précis et détaillés tout en offrant aux clients des visuels réalistes qui soutiennent la prise de décision.
Au fil du temps, Winner a joué un rôle central dans l’expansion de l’entreprise.
« Il y a douze ans, nous vendions 200 cuisines par an. Maintenant, on en vend plus de 1 000. Cette croissance s’explique par plusieurs facteurs—mais Winner a absolument fait partie de ce succès. Cela aide nos designers à travailler plus efficacement, et cela aide nos clients à mieux visualiser leurs cuisines de rêve. »
Depuis l’adoption de Winner Flex, Kitchen Mania a constaté une série d’avantages significatifs :
- Augmentation des ventes de cuisine : plus de 5 fois la croissance annuelle des ventes sur 12 ans
- Expérience client améliorée : visuels faciles à comprendre et processus de conception fluide
- Amélioration de l’efficacité de l’équipe : Un délai de réalisation plus rapide pour 14 concepteurs et 8 membres du personnel de préproduction
- Innovation continue : l’intégration de l’API ouverte et les mises à jour régulières maintiennent le système prêt pour l’avenir
- Meilleure performance commerciale : Winner soutient la croissance de l’entreprise dans les secteurs de la distribution et du commercial
« La facilité d’utilisation au départ et l’expérience client sont inégalées. Nous avons beaucoup grandi au cours des 12 dernières années, et Winner nous a vraiment aidés à y arriver. Cela aide nos clients à visualiser leur nouvelle cuisine et aide nos designers à travailler plus rapidement et efficacement. »
En regardant vers l’avenir
Avec des investissements continus dans la transformation numérique et une collaboration étroite avec Cyncly, Kitchen Mania est bien placée pour maintenir sa trajectoire ascendante. Alors que l’entreprise regarde vers l’avenir, Winner Flex reste un élément clé de sa stratégie de conception et d’engagement client.
L’équipe de Kitchen Mania continue d’innover avec Cyncly, notamment en explorant des intégrations API pour relier Winner Flex aux systèmes internes existants.
« Seulement aujourd’hui, nous avons eu une réunion avec Cyncly pour discuter de la suite, » ajoute Greg. « Le développement continu et l’innovation de Cyncly nous donnent une réelle confiance que nous utilisons les meilleurs outils disponibles. »
