Die Geschichte der Prestige Kitchens
Prestige Kitchens hat sich im Herzen von Manchester einen Ruf für Qualität und Kreativität erarbeitet und bietet maßgeschneiderte Küchendesigns an, die Stil mit Substanz verbinden. Als langjähriger Nutzer von Cynclys Winner-Designsoftware konzentrierte sich das Team hauptsächlich auf die grafischen Fähigkeiten des Programms. Doch mit der Weiterentwicklung des Geschäfts wurde klar, dass die Entfaltung des vollen Potenzials von Winner entscheidend für die Verbesserung der Abläufe und zur Steigerung der Rentabilität sein würde.
Um tiefere Einblicke in die Software zu gewinnen und ihre Prozesse zu verfeinern, meldete sich das Team für den Workflow-Schulungskurs von Cyncly an – und entdeckte schnell, wie viel mehr die Plattform für ihr Unternehmen leisten kann.
Obwohl Prestige Kitchens Winner über acht Jahre genutzt hatte, blieb ein Großteil der Funktionalität der Software ungenutzt. Das Unternehmen verließ sich auf veraltete Angebotsmethoden und manuelle Preisverfahren, die Zeit verlängerten, Fehler einführten und die Quote-Genauigkeit verringerten.
"Vor dem Parcours kratzten wir nur an der Oberfläche dessen, was Winner konnte. Wir hatten keine Live-Preisgestaltung eingerichtet und verpassten Gelegenheiten, unsere Arbeitsweise zu optimieren. Wir wollten modernisieren, brauchten aber die richtige Unterstützung, um diese Veränderungen selbstbewusst umzusetzen."
– Raith Rahmani, Direktor von Prestige Kitchens
Prestige Kitchens ist Teil des maßgeschneiderten Workflow-Kurses von Cyncly, der darauf ausgelegt ist, den Nutzern zu helfen, ihr Winner-Setup zu personalisieren und zu optimieren. Von Anfang an bot die Schulung eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und umfasste alles von Katalogverwaltung und Angebotsangeboten bis hin zu Integrationen mit wichtigen Lieferanten.
"Unser Ausbilder hat uns detaillierte, spezifische Ratschläge gegeben, die mit unserem Aufbau und unseren Zielen übereinstimmten. Die Sitzung hat uns gezeigt, wie viel effizienter unser Angebots- und Bestellprozess sein könnte – und wie wir dorthin gelangen."
Wichtige Verbesserungen waren:
- Kataloge korrekt aktualisieren und preisen für bevorzugte Margen
- Personalisierung des Zitatlayouts, um die Markenidentität widerzuspiegeln
- Implementierung eines strukturierten Angebotsverfahrens einschließlich Rabatten
- Schaffung einer nahtlosen Customer Journey vom Angebot über den Vertrag bis zur Bestellung
- Integration von Winner mit Schüller für schnellere und genauere Bestellungen
"Diese Änderungen haben alles – Design, Verkauf und Auftragsbearbeitung – viel einfacher und effizienter gemacht. Wir feinjustieren noch, aber der Kurs gab uns das Wissen und das Selbstvertrauen, uns unterwegs anzupassen."
Seit der Einführung von Winner Flex hat Prestige Kitchens eine Reihe bedeutender Vorteile erlebt:
- Gesteigerte Küchenverkäufe: Mehr als das Fünffache des Jahresumsatzes über 12 Jahre
- Verbessertes Kundenerlebnis: Leicht verständliche Visualisierungen und reibungsloser Designprozess
- Verbesserte Teameffizienz: Schnellere Projektabwicklung für 14 Designer und 8 Vorproduktionsmitarbeiter
- Fortlaufende Innovation: Open-API-Integration und regelmäßige Updates halten das System zukunftsbereit
- Stärkere Unternehmensleistung: Winner unterstützt das Wachstum des Unternehmens im Einzelhandel und im Gewerbebereich
"Die Benutzerfreundlichkeit am Anfang und das Kundenerlebnis sind unübertroffen. Wir sind in den letzten 12 Jahren deutlich gewachsen, und Winner hat uns absolut geholfen, dorthin zu gelangen. Es hilft unseren Kunden, ihre neue Küche zu visualisieren, und unsere Designer arbeiten schneller und effektiver."
Die Vorteile
Seit Abschluss der Schulung hat Prestige Kitchens messbare Verbesserungen im gesamten Geschäft verzeichnet:
Blick nach vorne
Mit einem modernisierten Angebotsprozess und mehr Kontrolle über die Designabläufe ist Prestige Kitchens besser denn je positioniert, um seine Kunden zu bedienen und sein Geschäft auszubauen.
Rahmani schließt: "Training hat eine ganz neue Arbeitsweise eröffnet. Winner ist für uns nicht mehr nur ein Designwerkzeug – es ist ein integraler Bestandteil unseres Verkaufs."
Transformation der Küchengeschäftsbetriebe
Der Weg von Prestige Kitchens unterstreicht die Kraft gezielter Schulungen, um das volle Potenzial der Winner-Software von Cyncly zu entfalten. Mit fachkundiger Unterstützung und praxisorientiertem Lernen können Küchenhändler mehr Effizienz steigern, die Genauigkeit verbessern und das gesamte Kundenerlebnis transformieren.
Entdecken Sie, wie die Lösungen von Cyncly Ihrem Unternehmen helfen können, intelligenter zu arbeiten und mehr zu verkaufen, indem Sie www.cyncly.com besuchen.
"Seit wir Cynclys Ausbildung übernommen haben, haben wir einen deutlichen Anstieg der Gewinnmargen gesehen – das hat unsere Arbeitsweise zum Besseren verändert."
– Raith Rahmani, Direktor, Prestige Kitchens
