Die Geschichte der Küchenmanie
Kitchen Mania ist ein führendes, privat geführtes Unternehmen für Küchendesign und -fertigung mit Sitz in Auckland, Neuseeland. Mit drei Ausstellungsräumen in der ganzen Stadt, einer großen eigenen Produktionsstätte und einem engagierten Team von 14 Designern ist das Unternehmen bekannt für seine hochwertigen Küchen, die auf den mittleren bis hochwertigen Markt zugeschnitten sind.
Neben den Einzelhandelsaktivitäten bedient Kitchen Mania auch den gewerblichen Sektor mit Schwerpunkt auf Wohnprojekten mit mehreren Wohneinheiten. Das Unternehmen beschäftigt 23 Nutzer von Winner Flex in seinen Design- und Vorproduktionsteams.
Um das Kundenangebot zu verbessern und Designprozesse zu optimieren, wandte sich Kitchen Mania vor über 12 Jahren an Cyncly und Winner Flex – eine Entscheidung, die bis heute Wachstum und Innovation antreibt.
Im Jahr 2012 besuchte General Manager Greg Arnold die EuroCucina-Küchenmesse in Mailand, wo er die Winner-Software in einem der weltweit größten Küchenhersteller sah. Inspiriert von den gezeigten Fähigkeiten kehrte er nach Neuseeland zurück, fest entschlossen, die Lösung in seinem eigenen Unternehmen umzusetzen.
"Nachdem wir gesehen hatten, was Winner konnte, flogen wir nach Melbourne, um das Team im Flughafenhotel zu treffen, und meldeten uns sofort an. Wir wussten sofort, dass dies dazu beitragen würde, die Professionalität und Effizienz unserer Küchendesigns zu transformieren."
– Geschäftsführer von Kitchen Mania Ltd, Greg Arnold
Zu dieser Zeit entwarf Kitchen Mania etwa 200 Küchen pro Jahr – alle mit traditionellen, papierbasierten Methoden. Der Bedarf an schlankeren Prozessen, besseren Visualisierungen für Kunden und verbesserter interner Zusammenarbeit machte den Wechsel zu Winner zu einer einfachen Entscheidung.
Winner Flex erwies sich als perfekte Wahl für das wachsende Team und die ehrgeizigen Pläne von Kitchen Mania.
"Die Benutzerfreundlichkeit am Frontend und das Kundenerlebnis sind unübertroffen", sagt Greg. "Die Klarheit der Arbeitspläne und die Möglichkeit, dort Details hinzuzufügen, wo es nötig ist, macht es für unsere Teams schnell und einfach, es zu nutzen."
Winner Flex hat sowohl den internen Arbeitsablauf als auch die Customer Journey verändert, indem es Designern ermöglicht, schnell genaue, detaillierte Küchenpläne zu erstellen und den Kunden realistische Visualisierungen zu bieten, die Entscheidungsfindung unterstützen.
Im Laufe der Zeit spielte Winner eine zentrale Rolle bei der Expansion des Unternehmens.
"Vor zwölf Jahren haben wir 200 Küchen pro Jahr verkauft. Jetzt verkaufen wir über 1.000. Dieses Wachstum ist auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen – aber Winner war definitiv Teil dieses Erfolgs. Es hilft unseren Designern, effizienter zu arbeiten, und es ermöglicht unseren Kunden, ihre Traumküchen besser zu visualisieren."
Seit der Einführung von Winner Flex hat Kitchen Mania eine Reihe bedeutender Vorteile erlebt:
- Erhöhter Küchenumsatz: Mehr als das Fünffache des Jahresumsatzes über 12 Jahre
- Verbessertes Kundenerlebnis: Leicht verständliche Grafik und reibungsloser Designprozess
- Verbesserte Teameffizienz: Schnellere Projektabwicklung für 14 Designer und 8 Vorproduktionsmitarbeiter
- Fortlaufende Innovation: Open-API-Integration und regelmäßige Updates halten das System zukunftsbereit
- Stärkere Geschäftsleistung: Winner unterstützt das Wachstum des Unternehmens in Einzel- und Gewerbesektoren
"Die Benutzerfreundlichkeit am Anfang und das Kundenerlebnis sind unübertroffen. Wir sind in den letzten 12 Jahren deutlich gewachsen, und Winner hat uns absolut geholfen, dorthin zu gelangen. Es hilft unseren Kunden, ihre neue Küche zu visualisieren, und unsere Designer arbeiten schneller und effektiver."
Blick nach vorne
Mit kontinuierlichen Investitionen in die digitale Transformation und enger Zusammenarbeit mit Cyncly ist Kitchen Mania gut positioniert, um seinen Aufwärtstrend fortzusetzen. Wenn das Unternehmen in die Zukunft blickt, bleibt Winner Flex ein zentraler Bestandteil seiner Design- und Kundenbindungsstrategie.
Das Team von Kitchen Mania setzt Innovationen mit Cyncly fort, einschließlich der Erforschung von API-Integrationen, um Winner Flex mit bestehenden internen Systemen zu verknüpfen.
"Nur heute hatten wir ein Treffen mit Cyncly, um zu besprechen, was als Nächstes kommt," fügt Greg hinzu. "Die fortlaufende Entwicklung und Innovation von Cyncly gibt uns echtes Vertrauen, dass wir die besten verfügbaren Werkzeuge nutzen."
