Die Geschichte der ECF
East Coast Fittings (ECF) wurde vor über 40 Jahren gegründet und hat sich von der Lieferung von Befestigungs- und Befestigungselementen zu einem vollständigen Sortiment an Küchen- und Schlafzimmermöbeln entwickelt. Heute wird das Unternehmen vom ursprünglichen Gründer geleitet und wächst weiterhin durch sein Engagement für Service und Innovation.
Ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs von ECF ist das interne Designteam, das detaillierte Küchen- und Schlafzimmerlayouts für seine Kunden erstellt, die oft unabhängige Einzelhändler, Bauunternehmer und Einzelbetriebe sind. Diese kostenlose Designunterstützung verschafft den Kunden mehr Zeit, sich auf ihr Geschäft zu konzentrieren, und hilft ECF, mit größeren nationalen Marken wie Magnet, Howdens und Wren wettbewerbsfähig zu bleiben.
Um diesen Service zu betreiben, verlässt sich ECF auf Cynclys Winner-Designsoftware. Die erste begann 2018 mit Winner Design und stieg dann auf Winner Flex um, die Geschäftsplattform, die cloudbasierte Projektmanagement- und Tracking-Tools integriert.
Das Planungsteam von ECF arbeitet regelmäßig mit allem von detaillierten Architekturplänen bis hin zu groben Skizzen auf Papierfetzen. Für Nick Goodman, Teamplanungsleiter bei ECF, sind Flexibilität und Schnelligkeit unerlässlich:
"Wir machen je nach Kunde alles zwischen 1 und 18 Überarbeitungen an einer einzigen Küche. Ein System zu haben, das diese Änderungen schnell und intuitiv macht, ist entscheidend."
Vor dem Wechsel zu Winner Flex waren Software-Updates und Katalogverwaltung zeitaufwendig. Updates mussten auf einem Mastercomputer installiert werden, bevor das Team sich auf seinen einzelnen PCs einloggen konnte, was tägliche Verzögerungen und Ineffizienzen verursachte. Mit dem Start neuer Küchenherde und einem bevorstehenden Umzug in Schlafzimmer benötigte ECF eine modernere und skalierbarere Lösung.
Im April 2025 stellte ECF sein Team auf Winner Flex um, wodurch sie Zugang zu allen Vorteilen von Winner erhielten, mit den zusätzlichen Vorteilen einer cloudbasierten Plattform für das Projektmanagement. Katalogupdates laufen nun leise im Hintergrund, sodass das Team ungestört produktiv bleiben kann.
Für Nick und das Team bleibt die Benutzerfreundlichkeit von Winner ein großer Vorteil:
"Es ist sehr intuitiv. Die Tatsache, dass Basiseinheiten automatisch Sockel und Arbeitsflächen erzeugen, spart viel Zeit. Auch Licht- und Layoutanpassungen sind sehr einfach zu verwalten."
Die Plattform unterstützt das ECF auch bei der Wachstumsplanung. Mit neuen Küchenkollektionen, darunter Volpi und Volante, erleichtert es, alles auf Winner zu hosten und zugänglich zu haben, Kunden zu unterstützen und den Verkaufsprozess zu optimieren.
Tatsächlich plant einer der größeren Kunden von ECF mit sechs Ausstellungsräumen, die neue Robe-Schlafzimmerreihe ausschließlich mit den Designmöglichkeiten und Broschüren von Winner zu verkaufen, ohne physische Ausstellungen zu benötigen.
Seit der Umstellung auf Winner Flex hat ECF messbare Verbesserungen im Designservice und im internen Betrieb verzeichnet:
- 60 % schnellere Designbearbeitung, dank intuitiver Tools und optimierter Überarbeitungen
- Keine Ausfallzeiten für Katalogupdates, mit Hintergrundsynchronisation, die Unterbrechungen eliminiert
- Erhöhte Zufriedenheit der Einzelhändler, mit schnelleren Reaktionen und professionelleren Präsentationen
- Stärkere Verkaufsförderung, Unterstützung für neue Produkteinführungen und Reduzierung des Bedarfs an physischen Displays
- Verbesserte interne Effizienz, wodurch im Team Zeit entsteht, um sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren
Mit Winner Flex hat ECF die Arbeitsweise seines Teams verbessert, sein Angebot für unabhängige Einzelhändler gestärkt und den Boden für zukünftiges Wachstum geschaffen.
Die Vorteile
Winner Flex liefert bereits operative Verbesserungen für das Planungsteam von ECF und deren Kunden:
Blick nach vorne
Mit Winner Flex und all seinen Sortimenten und Starts auf der Winner-Plattform ist ECF gut positioniert, um seine Kundenunterstützung zu erweitern und unabhängigen Einzelhändlern zu helfen, in einem wettbewerbsfähigen Markt erfolgreich zu sein.
"Winner Flex gibt uns die Werkzeuge, um einen schnellen, professionellen Service zu bieten, und gibt unseren Kunden die Möglichkeit, sich auf das Wachstum ihrer eigenen Unternehmen zu konzentrieren", sagt Kerry Williams, Marketing Manager bei ECF.
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Was ECF sagt
"Winner Flex gibt uns die Werkzeuge, um einen schnellen, professionellen Service anzubieten, und ermöglicht es unseren Kunden, sich auf das Wachstum ihres eigenen Unternehmens zu konzentrieren."
– Kerry Williams, Marketingleiterin, ECF
"Mehr unserer Kunden schicken uns Winner-Dateien zur Verfeinerung, und wir erwarten, dass viele selbst auf Winner umsteigen werden. Die Tatsache, dass die Inhaltskataloge und die Business Intelligence cloudbasiert sind, steigert den Reiz noch mehr."
– Nick Goodman
Transformation des familiengeführten Innenraumdesigns
Durch die Nutzung von Cynclys Winner- und Virtual Worlds-Plattformen verbindet Barker Fleming Interiors Familientradition mit moderner Designinnovation und bietet schnelle, immersive und kundenorientierte Lösungen, die sie abheben.
Entdecken Sie, wie Cynclys maßgeschneiderte Softwarelösungen Ihren Showroom befähigen können, herausragende Küchen-, Schlafzimmer- und Badezimmerdesigns zu schaffen.
