Sole Design Cabinetry réduit les délais de livraison de 75 % et double la production avec Insight
Introduction
Sole Design Cabinetry est un fabricant familial de meubles en pleine croissance, basé dans le sud-est des États-Unis. Avec l’artisanat sur mesure au cœur de son cœur, l’entreprise est passée d’une activité locale à un service client dans plusieurs États. Pour répondre à la demande croissante, Sole Design s’est tournée vers Insight by Cyncly afin de rationaliser la production et de réduire les délais d’exécution.
Présentation de l’entreprise
Fondée par Bob Cowan et dirigée avec ses trois fils, Sole Design Cabinetry a des racines profondes dans la menuiserie sur mesure. Ce qui avait commencé comme un modeste atelier local de menuisie s’est maintenant développé en un fabricant régional avec de multiples installations et une main-d’œuvre qualifiée. L’entreprise produit des meubles de cuisine artisanaux et expédie à travers une vaste région du sud-est des États-Unis.
La croissance régulière du début des années 2000 a motivé l’entreprise à diversifier son offre et à s’étendre au-delà de ses racines de petite ville. Cet élan n’a fait que croître, avec une expansion majeure tant des installations que de la main-d’œuvre au cours de la dernière décennie.
Jayce Cowan, qui a rejoint l’entreprise en 2015 et est désormais ingénieur principal, a vu l’entreprise évoluer rapidement et savait que leurs systèmes devaient évoluer avec elle.
Le défi
Les logiciels hérités ne pouvaient pas évoluer avec l’entreprise
Sole Design utilisait des systèmes obsolètes conçus pour des opérations plus petites. À mesure que l’entreprise grandissait, les inefficacités augmentaient également : les équipes entraient les mêmes données sur plusieurs plateformes, de la comptabilité aux systèmes de commande et d’ingénierie. Cette duplication entraînait des heures supplémentaires inutiles et augmentait le risque d’erreurs coûteuses.
Les processus d’ingénierie manquaient de support système
Concevoir selon les méthodes de fabrication uniques de Sole signifiait souvent contourner les défauts ou recourir à des flux de travail sur papier. Sans intégration entre outils, les ingénieurs passent plus de temps à résoudre les problèmes qu’à se concentrer sur l’innovation.
La croissance rapide exigeait une action immédiate
L’équipe a découvert Insight by Cyncly lors de la Foire internationale du bois à Atlanta et a commencé à rechercher des solutions. Mais ce n’est qu’avec la flambée des commandes provoquée par la pandémie, qui a étiré les délais de cinq à vingt-six semaines, que Sole a su qu’il fallait moderniser pour suivre le rythme.
« Parfois, nous faisions la même tâche trois ou quatre fois juste pour mettre une commande en production. Cela a créé beaucoup d’occasions d’erreurs. »
« Il y a encore tant à faire avec Insight. Nous devenons plus intelligents, pas seulement plus grands. »
Jayce Cowan, ingénieur principal, Unique Carbénisterie de Design
La solution
Les résultats
Les délais d’exécution ont été réduits de 75 %
Depuis sa mise en service, Sole Design a réduit les délais de livraison de 12 à 16 semaines à seulement 4 semaines, améliorant considérablement la satisfaction client et la performance de livraison.
Le temps de saisie des commandes réduit de 80 %
Grâce à des processus simplifiés dans Insight, l’équipe effectue désormais la saisie des commandes en seulement 2 à 3 jours ouvrables au lieu de 1 à 2 semaines, libérant ainsi du temps et réduisant les goulets d’étranglement.
Augmentation de la production sans ajouter de personnel
La production des caissons a presque doublé, même avec la même taille d’équipe. En éliminant les erreurs et la saisie manuelle, Sole Design a augmenté le débit et permis une croissance durable.
Améliorations continues, potentiel croissant
L’équipe continue de tirer plus de valeur grâce à Insight, avec une mise en œuvre encore en cours. Pour Sole Design, ce n’est que le début de ce qui est possible.
« Il y a encore tant à faire avec Insight. Nous devenons plus intelligents, pas seulement plus grands. »
