Die Geschichte von Royale Kitchens
Mit über 40 Jahren Erfahrung hat Royale Kitchens Ltd sich einen starken Ruf für maßgeschneiderte Handwerkskunst erarbeitet. Ihre kombinierte Ausstellungs- und Werkseinrichtung ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen ihren beiden Designern und fünf erfahrenen Möbeltischlern. Sie liefern hochwertige, maßgefertigte Küchen für Wohnneubauten und Renovierungen im mittleren bis gehobenen Bereich – einschließlich hochwertiger Strandimmobilien.
Dieser praxisorientierte, integrierte Ansatz erfordert Präzision und Klarheit in jedem Design, weshalb es unerlässlich ist, Ideen von Anfang an klar mit den Kunden zu kommunizieren.
Vor der Einführung von Winner setzte Royale Kitchens bei Kundenkonsultationen auf 2D-technische Zeichnungen. Obwohl sie zutreffend sind, halfen sie den Hausbesitzern nicht immer, vollständig zu verstehen oder sich vorzustellen, wie ihre neue Küche im echten Leben aussehen würde.
Mathew Coles, Geschäftsinhaber von Royale Kitchens, erklärt:
"Wir haben erkannt, dass unsere Kunden Schwierigkeiten hatten, 2D-Pläne zu interpretieren. Sie hatten Schwierigkeiten, sich den Raum vorzustellen, was manchmal den Entscheidungsprozess verlangsamte oder Zweifel aufkommen ließ."
Mit wachsenden Kundenerwartungen und dem wachsenden Bedarf, sich von der Konkurrenz abzuheben, suchte das Team nach einer Lösung, die eine ansprechendere, kundenfreundlichere Präsentation von Designs bieten kann.
Royale Kitchens brachte vor acht Jahren die Winner-Software von Cyncly auf den Markt und erkannte schnell die Vorteile. Mit realistischen 3D-Visualisierungen konnte das Team Küchen so präsentieren, dass sie sofort bei den Kunden Anklang fanden und von Anfang an Begeisterung und Selbstvertrauen weckten.
"Wir waren von den 3D-Foto-Renderings überzeugt. Sie helfen wirklich, die Entwürfe für unsere Kunden zum Leben zu erwecken. Sie lieben es, sich ihre zukünftige Küche vorstellen zu können: nicht nur, wie sie aussieht, sondern auch, wie sie sich in ihrem Zuhause anfühlt."
Winner hilft Royale Kitchens außerdem, flexibler auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Mit der Möglichkeit, Farben, Oberflächen oder Layoutoptionen schnell zu aktualisieren, können Designer gemeinsam mit Hausbesitzern Ideen in Echtzeit verfeinern, was Reibung reduziert und Entscheidungen beschleunigt.
"Das verschafft uns einen großen Vorteil im Verkaufsprozess. Wir können den Kunden sofort verschiedene Farb- und Materialkombinationen zeigen, was eine große Hilfe ist, wenn sie ihre Auswahl finalisieren müssen."
Seit der Einführung von Winner hat Royale Kitchens deutliche Verbesserungen in wichtigen Bereichen des Unternehmens erzielt:
- Erhöhte Verkaufskonversionen: Der Wechsel von 2D-Plänen zu wirkungsvollen 3D-Visuals hat die Kundenbindung erheblich gesteigert. Mit klarerem Verständnis kommen schnellere Entscheidungen und mehr unterzeichnete Verträge.
- Verbessertes Kundenerlebnis: Kunden können sich ihre Küchen nun im echten Detail vorstellen, komplett mit personalisierten Farben, Oberflächen und Einrichtungsgegenständen. Das erzeugt nicht nur Begeisterung, sondern erhöht auch das Vertrauen in das endgültige Design.
- Schnellere Projektabwicklung: Echtzeit-Designänderungen und sofortige visuelle Updates bedeuten weniger Verzögerungen, reibungslosere Konsultationen und einen insgesamt agileren Arbeitsablauf.
- Wettbewerbsvorteil: Winner ist zu einem starken Unterscheidungsmerkmal für Royale Kitchens geworden, das ihnen hilft, sich in einem überfüllten Markt abzuheben, indem es einen immersiveren, moderneren Designservice bietet.
Die Vorteile
Durch die Einführung von Winner hat Royale Kitchens die Customer Journey verbessert und die Geschäftsergebnisse in allen Bereichen verbessert:
Blick nach vorne
Royale Kitchens hofft, die Nutzung der Cyncly-Technologie in Zukunft weiter zu verbessern. Das Team ist besonders begeistert von dem Potenzial von 360°-Ansichten und den integrierten Preisfunktionen von Winner. Diese Tools optimieren die Abläufe noch weiter und verbessern gleichzeitig das Kundenerlebnis.
"Wir können definitiv 360°-Ansichten sehen, und eingebaute Preise werden zu zentralen Elementen unserer Arbeitsweise. Sie helfen uns, einen noch nahtloseren, immersiveren und effizienteren Service zu bieten."
Entwürfe mit Winner zum Leben erwecken
Der Erfolg von Royale Kitchens mit Winner zeigt, wie die richtige Technologie das Kundenerlebnis transformieren, den Betrieb verbessern und mehr Geschäft ankurbeln kann. Mit den intuitiven Werkzeugen von Cyncly können zukunftsorientierte Einzelhändler mehr Verkäufe abschließen und Räume gestalten, die ihre Kunden noch viele Jahre lieben werden.
Bereit, Ihren Designprozess wie Royale Kitchens zu verbessern? Entdecken Sie Winner Flex und buchen Sie eine Demo, um die Software in Aktion zu sehen.
"Gewinner verschafft uns einen großen Vorteil im Verkaufsprozess. Unsere Kunden sehen ganz klar, was sie bekommen – das hilft wirklich, die Conversions zu steigern."
"Unsere Kunden lieben die 3D-Grafik. Die Küche in ihrem eigenen Raum zum Leben zu erwecken, baut Vertrauen und Begeisterung von Anfang an auf."
– Mathew Coles, Geschäftsinhaber, Royale Kitchens
