Ottimizzare le operazioni con Zandi CRM

Come HWL Windows ha raggiunto un ufficio senza carta e migliorato le relazioni con i clienti.

A computer screen displaying the "Final Inspection" interface, showing job numbers and tasks left to do for dates 19/8/22 and 23/8/22. The screen also displays a message instructing the user to scan to start. The background shows a workshop with equipment and materials.

HWL Windows ha rivoluzionato le sue operazioni integrando Zandi, un sistema CRM completo di Cyncly. Questo sistema ha permesso loro di costruire processi senza carta, snellire l'elaborazione degli ordini e migliorare le relazioni con i clienti, con conseguente risparmio significativo di tempo e costi.

Requisito

HWL Windows aveva bisogno di una soluzione per gestire le relazioni con i clienti, semplificare l'elaborazione degli ordini ed eliminare i flussi di lavoro cartacei, che richiedevano molto tempo e soggetti a errori.

Soluzione

L'implementazione di Zandi CRM ha permesso a HWL Windows di seguire un ordine dal pre-preventivo alla consegna senza dover reinserire i dettagli.

La natura digitale di Zandi CRM ha permesso all'azienda di passare al formato cartacea, con tutti i documenti allegati al file di lavoro pertinente, riducendo significativamente i costi su carta e inchiostro.

Benefici

Zandi CRM massimizza l'efficienza collegandosi con Window Designer e convertendo i preventivi in ordini con un clic.

Gestisce inoltre i reclami e i resi dei clienti, fornisce dashboard e una traccia di audit completa, migliorando la comunicazione e riducendo i costi amministrativi.

Cyncly website - Visual 12 Windows and Doors - Residential window and door fabricators - 5 Hero.jpg

Siamo riusciti a vivere senza carta nel nostro ufficio. Tutti i documenti che riceviamo sono digitali e sono allegati al relativo file di lavoro a Zandi. Se mi dicessi che mi stai portando via Zandi, sarebbe estremamente dirompente perché è diventata una parte quotidiana del nostro processo, ed è davvero fondamentale."

Graham Howatson, Direttore, HWL Windows

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