L’histoire de Pinnacle Interiors
Ayant travaillé pendant des années dans l’industrie de la salle de bain, Eleanor Fuller était désireuse de s’ouvrir à son propre showroom. Ainsi, en s’associant à un plombier local, elle a ouvert les portes de Pinnacle Interiors, un studio boutique de salle de bain basé à Skipton, en février 2024.
Petite mais bien équipée, la salle d’exposition propose quatre présentoirs complets de salle de bain, soigneusement sélectionnés aux côtés de petites séries de douches ainsi que de lavabos et toilettes.
Elle fournit des produits de salle de bain de marques de premier plan et collabore étroitement avec le détaillant de carreaux Plan-It-Earth basé à Addingham, qui fournit de beaux carreaux pour réaliser ses projets.
Un service personnel et professionnel est la base de Pinnacle Interiors, qui offre aux clients un service de design gratuit et des visites d’après-vente pour s’assurer que chaque client soit pleinement satisfait de sa nouvelle salle de bain.
Dès le premier jour, Eleanor savait qu’elle voulait se démarquer de la concurrence en offrant à ses clients un service véritablement personnel mais professionnel, centré sur un design incroyable.
Elle avait utilisé des logiciels de CAO lors de toutes ses précédentes expériences dans la vente de salles de bains, ce qui lui permet d’avoir une expérience directe de la valeur qu’il est pour les clients de visualiser leurs nouvelles salles de bain. Elle savait aussi que si elle voulait offrir à ses clients le service de design gratuit qu’elle souhaitait, elle devrait trouver le meilleur fournisseur de CAO.
Eleanor est la seule designer à travailler dans le showroom, il était donc crucial qu’elle choisisse un logiciel de CAO qui simplifie le processus de conception et crée rapidement et avec précision des designs magnifiques et réalistes.
« Quand je me suis lancé seul, j’ai eu quelques réunions avec quelques sociétés de CAO, mais Virtual Worlds était celui qui m’a vraiment démarqué car ils m’ont offert tout ce dont j’avais besoin. » - Eleanor Fuller, conceptrice de salle de bains
L’équipe de Cyncly derrière Virtual Worlds a veillé à ce qu’Eleanor maîtrise parfaitement le logiciel dès l’ouverture de son showroom, et il a rapidement été intégré à tous les aspects de l’activité Pinnacle Interiors, simplifiant ainsi les processus de conception, de devis et de commande.
« C’est si facile à naviguer. Évidemment, comme pour toute nouveauté, il faut un peu d’habitude, mais l’équipe de soutien de Cyncly était là pour tout, même les choses les plus simples. Toutes mes questions ont été répondues par l’équipe ou les vidéos explicatives sur leur site web. »
Les clients adorent les designs 3D personnalisés qu’Eleanor crée avec Virtual Worlds, jusqu’à intégrer la vue réelle de leurs fenêtres dans les visuels. Il est rapide et facile d’apporter des modifications, en veillant à ce que chaque design soit parfait et que chaque client soit 100 % satisfait.
Une autre fonctionnalité qu’Eleanor trouve inestimable est One Price, le système de tarification et de devis de Virtual World, ainsi que le calculateur de marge.
« Le système de tarification en arrière-plan est aussi un vrai aide, et le gain de temps est énorme. Dans l’ensemble, Virtual Worlds me fait gagner entre une heure et une heure et demie dans une journée, et cela ne concerne qu’un seul design. »
« Le package des Mondes Virtuels que j’ai améliore vraiment ce que je peux faire. Les visuels sont incroyables car on peut intégrer exactement les produits qu’un client souhaite dans un design. Le fait que ce soit fidèle à la réalité est un énorme avantage. »
- Augmentation des ventes : « Virtual Worlds aide à 100 % à convertir les demandes en ventes », explique Eleanor. « Sans cela, je n’aurais pas eu autant de ventes. »
- Efficacité accrue : « Virtual Worlds accélère les processus de conception et de tarification d’environ 30 %. »
- Productivité améliorée : Grâce aux gains de temps que permet Virtual Worlds, Pinnacle Interiors prend en charge davantage d’emplois.
Les avantages
Virtual Worlds est au cœur du succès de Pinnacle Interiors :
En regardant vers l’avenir
Pinnacle Interiors a démarré sur les chapeaux de roue et l’entreprise a pris de l’ampleur au cours des 20 derniers mois. Eleanor prévoit actuellement d’agrandir le showroom plus tard cette année et, alors qu’elle s’efforce de développer encore davantage l’entreprise, elle cherche à exploiter encore plus de fonctionnalités dans Virtual Worlds.
« Je resterai toujours avec les Mondes Virtuels. C’est un forfait tout-en-un fantastique et le support offert par Cyncly est incroyable. Ils sont tout le temps au bout du fil et sont tellement serviables. »
« Quand je me suis lancé seul, j’ai eu quelques réunions avec quelques entreprises de CAO, mais Virtual Worlds était celui qui s’est vraiment démarqué car ils m’ont offert tout ce dont j’avais besoin. »
Eleanor Fuller, fondatrice de Pinnacle Interiors.
« Je resterai toujours avec les Mondes Virtuels », dit Eleanor. « C’est un forfait tout-en-un fantastique et le soutien que Cyncly offre est incroyable. Ils sont tout le temps au bout du fil et sont tellement serviables. »
Eleanor Fuller, fondatrice de Pinnacle Interiors.
