HWL Windows ha revolucionado sus operaciones integrando Zandi, un sistema CRM integral de Cyncly. Este sistema les ha permitido construir procesos sin papel, agilizar el procesamiento de pedidos y mejorar las relaciones con los clientes, lo que resulta en un ahorro significativo de tiempo y costes.

Requisito

HWL Windows necesitaba una solución para gestionar las relaciones con los clientes, agilizar el procesamiento de pedidos y eliminar los flujos de trabajo en papel, que eran lentos y propensos a errores.

Solución

La implementación de Zandi CRM permitió a HWL Windows seguir un pedido desde el presupuesto hasta la entrega sin necesidad de volver a introducir los detalles.

La naturaleza digital de Zandi CRM permitió a la empresa adoptar el formato sin papel, con todos los documentos adjuntos al archivo de trabajo correspondiente, reduciendo significativamente los costes de papel y tinta.

Beneficios

Zandi CRM maximiza la eficiencia vinculándose con Window Designer y convirtiendo presupuestos en pedidos con un solo clic.

También gestiona las quejas y devoluciones de clientes, proporciona paneles de control y ofrece una auditoría exhaustiva, mejorando la comunicación y reduciendo los costes administrativos.

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Hemos podido pasar a la oficina sin papel. Todos los documentos que recibimos son digitales y están adjuntos al expediente laboral relacionado en Zandi. Si me dijeras que me estás quitando a Zandi, sería extremadamente disruptivo porque se ha convertido en una parte cotidiana de nuestro proceso, y es realmente clave."

Graham Howatson, Director, HWL Windows

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