Sole Design Cabinetry reduce los plazos de entrega en un 75% y duplica la producción con Insight
Introducción
Sole Design Cabinetry es un fabricante familiar de muebles en crecimiento con sede en el sureste de Estados Unidos. Con la artesanía personalizada como núcleo, el negocio ha pasado de ser una operación local a atender a clientes en varios estados. Para hacer frente a la creciente demanda, Sole Design recurrió a Insight de Cyncly para agilizar la producción y reducir los plazos de entrega.
Resumen de la empresa
Fundada por Bob Cowan y gestionada junto con sus tres hijos, Sole Design Cabinetry tiene profundas raíces en la carpintería a medida. Lo que comenzó como un modesto taller local de ebanistería ahora se ha expandido hasta convertirse en un fabricante regional con múltiples instalaciones y una plantilla cualificada. La empresa produce muebles de cocina artesanales y envía a una amplia región del sureste de Estados Unidos.
El crecimiento constante a principios de los 2000 motivó a la empresa a diversificar su oferta y expandirse más allá de sus raíces en un pequeño pueblo. Ese impulso solo ha crecido, con una gran expansión tanto de instalaciones como de plantilla en la última década.
Jayce Cowan, que se incorporó al negocio en 2015 y ahora es Ingeniero Líder, ha visto cómo la empresa evoluciona rápidamente y sabía que sus sistemas necesitaban evolucionar junto con ella.
El reto
El software heredado no podía escalar con el negocio
Sole Design utilizaba sistemas obsoletos diseñados para operaciones más pequeñas. A medida que la empresa crecía, también lo hacían las ineficiencias: los equipos introducían los mismos datos en múltiples plataformas, desde contabilidad hasta sistemas de pedidos e ingeniería. Esta duplicación provocó horas extra innecesarias y aumentó el riesgo de errores costosos.
Los procesos de ingeniería carecían de soporte del sistema
Diseñar para los métodos de fabricación únicos de Sole a menudo implicaba anular los valores predeterminados o recurrir a flujos de trabajo basados en papel. Sin integración entre herramientas, los ingenieros dedicaban más tiempo a solucionar problemas que a centrarse en la innovación.
El rápido crecimiento exigía una acción inmediata
El equipo descubrió por primera vez Insight by Cyncly en la Feria Internacional de Carpintería en Atlanta y comenzó a investigar soluciones. Pero no fue hasta el aumento de pedidos provocado por la pandemia, que amplió los plazos de entrega de cinco a veintiséis semanas, que Sole supo que tenían que modernizarse para poder seguir el ritmo.
"A veces hacíamos la misma tarea tres o cuatro veces solo para poner un pedido en producción. Eso creó muchas oportunidades para cometer errores."
"Todavía hay mucho que podemos hacer con Insight. Nos estamos volviendo más inteligentes, no solo más grandes."
Jayce Cowan, Ingeniero Principal, Ebanista de Diseño Único
La solución
Los resultados
Plazos de entrega recortados en un 75%
Desde que se lanzó, Sole Design ha reducido los plazos de entrega de 12–16 semanas a solo 4 semanas, mejorando drásticamente la satisfacción del cliente y el rendimiento en las entregas.
El tiempo de entrada de pedidos se ha reducido en un 80%
Con procesos simplificados en Insight, el equipo ahora completa la entrada de pedidos en solo 2–3 días laborables en lugar de 1–2 semanas, liberando tiempo y reduciendo cuellos de botella.
Aumento de la producción sin añadir plantilla
La producción de los muebles casi se ha duplicado, incluso con el mismo tamaño de equipo. Al eliminar errores y la entrada manual, Sole Design ha incrementado el rendimiento y permitido un crecimiento sostenible.
Mejoras continuas, potencial creciente
El equipo sigue desbloqueando más valor de Insight, con la implementación aún en curso. Para Sole Design, esto es solo el principio de lo que es posible.
"Todavía hay mucho que podemos hacer con Insight. Nos estamos volviendo más inteligentes, no solo más grandes."
