Die Geschichte der ECF
East Coast Fittings (ECF) wurde vor über 40 Jahren gegründet und hat sich von der Lieferung von Befestigungen und Befestigungselementen zu einem kompletten Sortiment an Küchen- und Schlafzimmermöbeln entwickelt. Heute wird das Unternehmen vom ursprünglichen Gründer geleitet und wächst durch sein Engagement für Service und Innovation weiter.
Ein wichtiger Teil des Erfolgs von ECF ist das hauseigene Designteam, das detaillierte Küchen- und Schlafzimmerlayouts für seine Kunden erstellt, bei denen es sich oft um unabhängige Einzelhändler, Bauherren und Ein-Personen-Betriebe handelt. Das Angebot dieser kostenlosen Designunterstützung gibt den Kunden mehr Zeit, sich auf ihr Geschäft zu konzentrieren, und hilft ECF, mit größeren nationalen Marken wie Magnet, Howdens und Wren wettbewerbsfähig zu bleiben.
Um diesen Service zu unterstützen, verlässt sich ECF auf die Designsoftware Winner von Cyncly. Das erste Unternehmen begann 2018 mit der Verwendung von Winner Design und wurde dann auf Winner Flex aktualisiert, die Geschäftsplattform, die Cloud-basierte Projektmanagement- und Tracking-Tools umfasst.
Das Planungsteam von ECF arbeitet regelmäßig mit allem, von detaillierten Architekturplänen bis hin zu groben Skizzen auf Papierschnipseln. Für Nick Goodman, Team Planning Manager bei ECF, sind Flexibilität und Schnelligkeit unerlässlich:
"Wir führen je nach Kunde zwischen 1 und 18 Revisionen an einer einzigen Küche durch. Ein System, das diese Änderungen schnell und intuitiv vornimmt, ist von entscheidender Bedeutung."
Vor der Umstellung auf Winner Flex waren Software-Updates und Katalogverwaltung zeitaufwändig. Updates mussten auf einem Master-Computer installiert werden, bevor sich das Team auf seinen einzelnen PCs anmelden konnte, was zu täglichen Verzögerungen und Ineffizienzen führte. Mit der Einführung neuer Küchenserien und dem bevorstehenden Einzug in die Schlafzimmer benötigte ECF eine modernere und skalierbarere Lösung.
Im April 2025 stellte ECF sein Team auf Winner Flex um und erhielt damit Zugang zu allen Vorteilen von Winner mit den zusätzlichen Vorteilen einer Cloud-basierten Plattform für das Projektmanagement. Katalogaktualisierungen laufen jetzt leise im Hintergrund, was bedeutet, dass das Team ohne Unterbrechung produktiv bleiben kann.
Für Nick und das Team bleibt die einfache Bedienung von Winner ein großer Vorteil:
"Es ist sehr intuitiv. Die Tatsache, dass Unterschränke automatisch Sockel und Arbeitsplatten generieren, ist eine große Zeitersparnis. Auch Beleuchtungs- und Layoutanpassungen sind sehr einfach zu verwalten."
Die Plattform hilft ECF auch bei der Wachstumsplanung. Mit neuen Küchenkollektionen, darunter Volpi und Volante, ist es einfacher, Kunden zu unterstützen und den Verkaufsprozess zu rationalisieren, wenn alles auf Winner gehostet und zugänglich ist.
Einer der größeren Kunden von ECF mit sechs Showrooms plant sogar, die neue Robe-Schlafzimmerserie nur mit den Designmöglichkeiten und Broschüren von Winner zu verkaufen, ohne dass physische Displays erforderlich sind.
Seit dem Upgrade auf Winner Flex hat ECF messbare Verbesserungen in seinem Design-Service und seinen internen Abläufen festgestellt:
- 60 % schnellere Design-Bearbeitung dank intuitiver Tools und optimierter Überarbeitungen
- Keine Ausfallzeiten für Katalogaktualisierungen, mit Hintergrundsynchronisierung, die Unterbrechungen eliminiert
- Erhöhte Zufriedenheit der Einzelhändler mit schnelleren Antworten und professionelleren Präsentationen
- Stärkere Vertriebsförderung, Unterstützung bei der Einführung neuer Sortimente und Reduzierung des Bedarfs an physischen Displays
- Verbesserte interne Effizienz, wodurch das gesamte Team Zeit hat, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren
Mit Winner Flex hat ECF die Arbeitsweise seines Teams verbessert, sein Angebot für unabhängige Einzelhändler gestärkt und die Voraussetzungen für zukünftiges Wachstum geschaffen.
Die Vorteile
Winner Flex liefert bereits betriebliche Verbesserungen für das Planungsteam von ECF und seine Kunden:
Blick in die Zukunft
Mit der Einführung von Winner Flex und allen Sortimenten und Markteinführungen auf der Winner-Plattform ist ECF gut positioniert, um seine Unterstützung für Kunden auszubauen und unabhängigen Einzelhändlern zu helfen, in einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein.
"Winner Flex gibt uns die Werkzeuge an die Hand, um einen schnellen, professionellen Service anzubieten und unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, sich auf das Wachstum ihres eigenen Unternehmens zu konzentrieren", sagt Kerry Williams, Marketing Manager bei ECF.
Sind Sie bereit, Ihren Designprozess wie ECF zu optimieren? Entdecken Sie Winner Flex und buchen Sie eine Demo , um die Software in Aktion zu sehen.
Was ECF sagt
"Winner Flex gibt uns die Werkzeuge an die Hand, um einen schnellen, professionellen Service anzubieten und unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, sich auf das Wachstum ihres eigenen Unternehmens zu konzentrieren."
– Kerry Williams, Marketingleiterin, ECF
"Immer mehr unserer Kunden senden uns Winner-Dateien zur Verfeinerung, und wir gehen davon aus, dass viele selbst zu Winner wechseln werden. Die Tatsache, dass die Content-Kataloge und die Business Intelligence Cloud-basiert sind, macht den Reiz noch größer."
– Nick Goodman
Transformation des familiengeführten Innenarchitekturdesigns
Durch die Nutzung der Winner- und Virtual Worlds-Plattformen von Cyncly kombiniert Barker Fleming Interiors Familientradition mit moderner Designinnovation und bietet schnelle, immersive und kundenorientierte Lösungen, die sie von anderen abheben.
Entdecken Sie, wie die maßgeschneiderten Softwarelösungen von Cyncly Ihren Showroom in die Lage versetzen können, herausragende Küchen-, Schlaf- und Baddesigns zu erstellen.
