Die Geschichte von Kitchen Shack
Mit über 100 Jahren kombinierter Erfahrung als Direktor ist Kitchen Shack zu einem vertrauenswürdigen Namen im Kücheneinzelhandel in ganz Melbourne geworden. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, stilvolle, erschwingliche Küchen und Waschanlagen anzubieten und dient Hausbesitzern, Investoren und Heimwerkern gleichermaßen. Jedes Design ist stolz in Australien gefertigt, unterstützt von einem Team erfahrener Designer und einer starken Präsenz in Showrooms in ganz Victoria.
Vor sieben Jahren hat Kitchen Shack die Winner-Software von Cyncly übernommen, um den Showroom-Designprozess zu modernisieren. Und 2024 ging das Unternehmen noch einen Schritt weiter, indem es Winner Flex abonnierte, das die Möglichkeit eröffnete, remote zu arbeiten, an mehreren Standorten zusammenzuarbeiten und wichtige Projektdaten zu schützen.
Bevor Kitchen Shack Winner einführte, verwendete Kitchen Shack das gleiche Designpaket über mehr als zwei Jahrzehnte. Obwohl funktional, fehlte ihm die Geschwindigkeit und visuelle Qualität, die das Team brauchte, um in einer sich schnell verändernden Einzelhandelslandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
Toby Walker, Geschäftsführer von Kitchen Shack, erklärt:
"Wenn Kunden zu ihrem Designtermin kommen, wollen sie sehen, wie ihre neue Küche zum Leben erwacht. Winner hat uns die visuellen Werkzeuge gegeben, um das möglich zu machen – Designs, die echt und aufregend wirken, was dazu beiträgt, Schwung für den Verkauf aufzubauen."
Doch mit dem Wachstum des Geschäfts – mit mehr Ausstellungsräumen und einer größeren Anzahl von Designterminen – wurden Effizienz und Flexibilität ebenso wichtig. Designer mussten in der Lage sein, Projekte schnell anzubieten und anzupassen, besonders bei aufeinanderfolgenden Terminen. Und im Jahr 2025 stellte ein unerwartetes großes Ereignis die digitalen Systeme von Kitchen Shack auf die ultimative Probe.
Der anfängliche Übergang zu Winner erforderte eine Lernkurve, aber die Vorteile wurden schnell deutlich. Entwürfe waren schneller zu produzieren, leichter zu modifizieren und beeindruckender zu präsentieren.
Im Jahr 2024 fügte Kitchen Shack Winner Flex zu seinem Abonnement hinzu, wodurch Cloud-Zugriff auf Designs, Angebote und Projektdaten von überall möglich ist. Dieser Schritt erwies sich als mehr als nur ein Produktivitätsschub – er wurde zu einer Lebensader für das Unternehmen.
"Im Januar 2025 wurde unser Nunawading-Showroom bei einem Brand zerstört. Wir waren fast 30 Jahre an diesem Ort und haben alles im Inneren verloren. Aber weil unsere Daten mit Winner Flex in die Cloud gesichert wurden, konnten wir dort weitermachen, wo wir aufgehört hatten."
Mit Hilfe von Cynclys Support-Team konnte Kitchen Shack den Betrieb fast sofort fortsetzen. Die Designer griffen auf Projekte aus der Ferne zu, um die Kontinuität für die Kunden zu gewährleisten und die Dynamik bis zur Eröffnung des neuen Forest Hill-Showrooms vier Monate später aufrechtzuerhalten.
Die Vorteile
Durch die Einführung von Winner und Flex hat Kitchen Shack bedeutende Verbesserungen in seinen Geschäften erzielt:
"Gewinner Flex war ein Lebensretter – buchstäblich. Ohne sie hätten wir jedes Projekt, an dem wir gearbeitet haben, verloren. Stattdessen konnten wir mit minimalen Störungen weitermachen. Das hat einen riesigen Unterschied für unser Team und unsere Kunden gemacht."
Blick nach vorne
Kitchen Shack entwickelt seine Design- und Angebotsprozesse mit Hilfe von Cynclys Werkzeugen kontinuierlich weiter. Mit fünf Ausstellungsräumen in ganz Melbourne und einem wachsenden Ruf für Wert und Service ist das Team bestens positioniert, um zu gedeihen, egal welche Herausforderungen auf sie zukommen.
Vertriebsschutz mit intelligenteren Werkzeugen
Die Geschichte von Kitchen Shack zeigt, wie Investitionen in Cynclys Winner - und Flex-Plattformen mehr bieten können als nur Designpolierung. Mit cloudbasierten Tools, intuitiven Arbeitsabläufen und fachkundigem Support können Küchenhändler ihre Abläufe zukunftssicher machen, die Kundenreise verbessern und stärker zurückkommen, wenn etwas Unerwartetes eintritt.
Was Kitchen Shack sagt
"Gewinner Flex war ein Lebensretter. Nachdem ein Feuer unseren Showroom zerstört hatte, bedeutete der sofortige Zugriff auf jedes Projekt den Betrieb mit kaum einer Pause."
"Allein der Anblick des Output-Design-Qualitäts- und Design-zu-Angebots-Prozesses von Winner Flex zeigte unbestreitbar die Kraft dieses Verkaufstools für unsere Designer. Wenn der Kunde reale Designs sieht, steigt die Begeisterung und trägt zum endgültigen Verkauf bei."
– Toby Walker, Geschäftsführer, Kitchen Shack
