La storia di Royale Kitchens
Con oltre 40 anni di esperienza, Royale Kitchens Ltd si è guadagnata una solida reputazione per la sua maestria artigianale su misura. Il loro showroom combinato con l’officina consente una collaborazione fluida tra due designer e cinque falegnami esperti. Offrono cucine personalizzate di alta qualità per nuove costruzioni e ristrutturazioni residenziali di fascia media e alta — comprese proprietà di lusso sul mare.
Questo approccio pratico e integrato richiede precisione e chiarezza in ogni progetto, rendendo fondamentale comunicare in modo chiaro con i clienti fin dall’inizio.
Prima di adottare Winner, Royale Kitchens si affidava a disegni tecnici 2D durante le consulenze con i clienti. Sebbene precisi, non sempre aiutavano i proprietari a immaginare come sarebbe stata la loro nuova cucina nella realtà.
Mathew Coles, titolare di Royale Kitchens, spiega:
“Ci siamo resi conto che i nostri clienti facevano fatica a interpretare le planimetrie 2D. Avevano difficoltà a visualizzare lo spazio, il che a volte rallentava il processo decisionale o generava incertezze.”
Con aspettative dei clienti sempre più elevate e la necessità di distinguersi dalla concorrenza, il team ha cercato una soluzione più coinvolgente e comprensibile per presentare i progetti.
Royale Kitchens ha introdotto il software Winner di Cyncly otto anni fa e ha rapidamente riscontrato i benefici. Grazie a visualizzazioni 3D realistiche, il team ha potuto presentare le cucine in un modo che ha subito colpito i clienti, suscitando entusiasmo e fiducia sin dalla prima consulenza.
“Ci hanno convinto i render fotorealistici in 3D. Aiutano davvero a dare vita ai progetti per i nostri clienti. Amano poter visualizzare la loro futura cucina: non solo come appare, ma anche che sensazione dà nella loro casa.”
Winner aiuta inoltre Royale Kitchens a rispondere con maggiore flessibilità alle esigenze dei clienti. Con la possibilità di aggiornare rapidamente colori, finiture o configurazioni, i designer possono collaborare in tempo reale con i proprietari per perfezionare le idee, riducendo gli attriti e velocizzando le decisioni.
“Ci dà un grande vantaggio nel processo di vendita. Possiamo mostrare istantaneamente diverse combinazioni di colori e materiali, il che è molto utile quando i clienti devono fare scelte definitive.”
Dall’adozione di Winner, Royale Kitchens ha registrato miglioramenti tangibili in aree chiave del business:
- Aumento delle conversioni di vendita: Il passaggio dai progetti 2D a visualizzazioni 3D d’impatto ha aumentato significativamente il coinvolgimento dei clienti. Una comprensione più chiara porta a decisioni più rapide e più contratti firmati.
- Esperienza cliente migliorata: I clienti possono ora visualizzare la propria cucina in ogni dettaglio realistico, con colori, finiture e arredi personalizzati. Questo non solo genera entusiasmo, ma aumenta anche la fiducia nel progetto finale.
- Tempi di consegna più rapidi: Le modifiche in tempo reale e gli aggiornamenti visivi istantanei riducono i ritardi, migliorano la consulenza e rendono il flusso di lavoro più agile.
- Vantaggio competitivo: Winner è diventato un potente elemento di differenziazione per Royale Kitchens, aiutandoli a distinguersi con un servizio di progettazione moderno e coinvolgente.
I vantaggi
Grazie all’adozione di Winner, Royale Kitchens ha migliorato il percorso cliente e ottenuto risultati aziendali positivi su tutti i fronti:
Guardando al futuro
Royale Kitchens punta a sfruttare ancora di più la tecnologia di Cyncly. Il team è particolarmente entusiasta del potenziale delle viste a 360° e delle funzionalità di preventivazione integrate di Winner. Questi strumenti semplificano ulteriormente le operazioni e migliorano l’esperienza cliente.
“Vediamo sicuramente le viste a 360° e la preventivazione integrata come elementi chiave del nostro metodo di lavoro. Ci aiuteranno a offrire un servizio ancora più fluido, coinvolgente ed efficiente.”
Dare vita ai progetti con Winner
Il successo di Royale Kitchens con Winner dimostra come la tecnologia giusta possa trasformare l’esperienza del cliente, ottimizzare i processi e aumentare il volume di affari. Con gli strumenti intuitivi di Cyncly, i rivenditori orientati al futuro possono concludere più vendite e creare ambienti che i clienti ameranno per molti anni.
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“Winner ci offre un grande vantaggio nel processo di vendita. I nostri clienti vedono chiaramente cosa stanno ottenendo – questo aiuta davvero ad aumentare le conversioni.”
“Ai nostri clienti piacciono moltissimo le visualizzazioni 3D. Vedere la cucina prendere vita nel proprio spazio genera fiducia ed entusiasmo fin dal primo incontro.”
– Mathew Coles, Titolare, Royale Kitchens
