Syracuse Glass : Maîtriser la complexité avec FeneVision

Rationalisation des opérations et amélioration du service client

A man is utilizing a tablet in a factory environment

Résumé exécutif

Syracuse Glass, une entreprise de fabrication de verre basée à Syracuse, New York, a transformé ses opérations en mettant en place le système ERP FeneVision de Cyncly.

Cette intégration a permis à Syracuse Glass de gérer efficacement les commandes complexes, de rationaliser les opérations et d’améliorer le service client, soutenant ainsi leur croissance et leur engagement envers des produits de haute qualité.

Faits de l’entreprise

Secteur : Fabrication du verre
Fondé : 1909
Quartier général : Syracuse, New York, États-Unis
Spécialisation : Vitres isolantes, enceintes de douche, vitrines entièrement vitrées, vitrines en aluminium sur mesure
Portée sur le marché : À moins de 250 miles de Syracuse

A man works in a warehouse filled with glass items

Pourquoi un changement était nécessaire

Syracuse Glass avait besoin d’un système ERP moderne pour gérer la complexité croissante de ses commandes et améliorer son efficacité.

Leur ancien système était obsolète et ne permettait pas d’obtenir des données en temps réel ni une intégration complète, ce qui limitait leur capacité à optimiser les opérations et à répondre à une demande croissante.

A spacious room featuring a large machine

Comment le changement s’est produit

Syracuse Glass a sélectionné le système ERP FeneVision de Cyncly pour sa flexibilité, ses capacités complètes et son support robuste.

FeneVision a fourni un suivi de production en temps réel, une amélioration de la saisie des commandes et une intégration fluide avec la gestion des stocks et les systèmes comptables, permettant à Syracuse Glass d’optimiser ses divers processus de production et d’améliorer son efficacité.

Quels résultats le changement a apportés

Avec FeneVision, Syracuse Glass a obtenu une visibilité en temps réel sur chaque phase de la production, une intégration fluide avec la gestion des stocks et la comptabilité, ainsi qu’une réduction des erreurs dans la production et l’expédition.

L’implémentation de la livraison sans papier et de la saisie de commandes en ligne a encore renforcé la satisfaction des clients et l’efficacité opérationnelle.

Quels bénéfices peut-on espérer ?

Efficacité opérationnelle : Processus de production rationalisés et suivi en temps réel amélioré à toutes les étapes.	Amélioration de l’entrée des commandes : Processus de saisie de commandes amélioré et mises à jour clients en temps réel, améliorant la satisfaction client.
Intégration fluide : Intégration complète avec la gestion des stocks, les systèmes comptables et les machines de production.	Service client amélioré : Réduction des erreurs et amélioration de la précision des commandes, ce qui a conduit à une fidélité client accrue.

Nous avons aimé la technologie de FeneVision, mais ce sont encore plus remarquables les équipes de Cyncly. Ils savent à quel point leur travail est important pour notre réussite. Parce que je suis convaincu de leur engagement envers notre industrie, je crois que ce sera notre dernier système logiciel. »

John Dwyer, président

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Pourquoi un changement était nécessaire

Comment le changement s’est produit

Quels résultats le changement a apportés

Quels bénéfices peut-on espérer ?

Efficacité opérationnelle : Processus de production rationalisés et suivi en temps réel amélioré à toutes les étapes.

Amélioration de l’entrée des commandes : Processus de saisie de commandes amélioré et mises à jour clients en temps réel, améliorant la satisfaction client.

Intégration fluide : Intégration complète avec la gestion des stocks, les systèmes comptables et les machines de production.

Service client amélioré : Réduction des erreurs et amélioration de la précision des commandes, ce qui a conduit à une fidélité client accrue.