Sole Design Cabinetry réduit les délais de livraison de 75 % et double la production grâce à Insight
Introduction
Sole Design Cabinetry est un fabricant d’armoires familial en pleine croissance basé dans le sud-est des États-Unis. Avec l’artisanat personnalisé à la base, l’entreprise est passée d’une opération locale à un service aux clients dans plusieurs États. Pour répondre à l’augmentation de la demande, Sole Design s’est tourné vers Insight by Cyncly pour rationaliser la production et réduire les délais.
Présentation de l’entreprise
Fondée par Bob Cowan et gérée avec ses trois fils, Sole Design Cabinetry a des racines profondes dans le travail du bois sur mesure. Ce qui n’était au départ qu’un modeste atelier d’ébénisterie local est devenu un fabricant régional doté de plusieurs installations et d’une main-d’œuvre qualifiée. L’entreprise produit des armoires de cuisine artisanales et expédie dans une vaste région du sud-est des États-Unis.
La croissance soutenue du début des années 2000 a motivé l’entreprise à diversifier son offre et à s’étendre au-delà de ses racines de petite ville. Cet élan n’a fait que s’amplifier, avec une expansion majeure des installations et de la main-d’œuvre au cours de la dernière décennie.
Jayce Cowan, qui a rejoint l’entreprise en 2015 et occupe maintenant le poste d’ingénieur en chef, a vu l’entreprise évoluer rapidement et savait que ses systèmes devaient évoluer avec elle.
Le défi
Les logiciels existants ne pouvaient pas évoluer avec l’entreprise
Sole Design utilisait des systèmes obsolètes conçus pour les petites entreprises. Au fur et à mesure que l’entreprise se développait, les inefficacités augmentaient également : les équipes saisissaient les mêmes données sur plusieurs plateformes, de la comptabilité aux commandes en passant par les systèmes d’ingénierie. Ce dédoublement entraînait des heures supplémentaires inutiles et augmentait le risque d’erreurs coûteuses.
Les processus d’ingénierie manquaient de support système
Concevoir pour les méthodes de fabrication uniques de Sole signifiait souvent passer outre les défauts ou recourir à des flux de travail sur papier. Sans intégration entre les outils, les ingénieurs passaient plus de temps à résoudre les problèmes qu’à se concentrer sur l’innovation.
Une croissance rapide exigeait une action immédiate
L’équipe a découvert Insight by Cyncly pour la première fois à l’International Woodworking Fair d’Atlanta et a commencé à rechercher des solutions. Mais ce n’est qu’en raison de l’augmentation des commandes due à la pandémie, qui a fait passer les délais de cinq à 26 semaines, que Sole a su qu’elle devait se moderniser pour suivre le rythme.
« Parfois, nous faisions la même tâche trois ou quatre fois juste pour mettre une commande en production. Cela a créé beaucoup d’occasions d’erreurs.
« Il y a encore tellement de choses que nous pouvons faire avec Insight. Nous devenons plus intelligents, pas seulement plus grands.
Jayce Cowan, ingénieur en chef, Sole Design Cabinetry
La solution
Les résultats
Délais réduits de 75 %
Depuis sa mise en service, Sole Design a réduit les délais de livraison de 12 à 16 semaines à seulement 4 semaines, améliorant considérablement la satisfaction des clients et les performances de livraison.
Le temps de saisie des commandes réduit de 80 %
Grâce aux processus rationalisés d’Insight, l’équipe effectue désormais la saisie des commandes en seulement 2 à 3 jours ouvrables au lieu de 1 à 2 semaines, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les goulets d’étranglement.
Augmentation de la production sans augmentation des effectifs
La production d’armoires a presque doublé, même avec la même taille d’équipe. En éliminant les erreurs et la saisie manuelle, Sole Design a augmenté le débit et permis une croissance durable.
Améliorations continues, potentiel croissant
L’équipe continue de tirer davantage de valeur d’Insight, la mise en œuvre étant toujours en cours. Pour Sole Design, ce n’est que le début de ce qui est possible.
« Il y a encore tellement de choses que nous pouvons faire avec Insight. Nous devenons plus intelligents, pas seulement plus grands.
