Résumé exécutif
Tristar Glass Products, un leader dans la fabrication de verre architectural et décoratif, a connu une croissance remarquable depuis sa création en 2005, passant à trois sites et 200 employés.
Réputée pour son service client exceptionnel et son engagement envers la qualité, Tristar a adopté FeneVision ERP en 2010 pour remplacer son système obsolète. Cet investissement a transformé leurs opérations, en automatisant les processus, améliorant la visibilité et préparant l’entreprise aux technologies de production avancées.
Grâce à FeneVision, Tristar a pu rationaliser ses flux de production, évoluer efficacement et maintenir sa réputation pour la livraison de produits de haute qualité, dans les délais impartis.
Pourquoi un changement était nécessaire
Fondée en 2005, Tristar Glass Products s’est rapidement imposée comme fabricant de verre architectural et décoratif de premier plan, certifié par PPG et Guardian. L’entreprise a connu une croissance rapide, atteignant trois installations et 200 employés en 2015.
Cependant, leur système interne de gestion des commandes ne pouvait pas suivre le rythme de l’expansion.
Les défis rencontrés comprenaient :
- Visibilité limitée sur les processus de production.
- Incapacité à suivre les commandes tout au long du cycle de production.
- Besoins accrus en automatisation et en production sans contact.
Tristar avait besoin d’un ERP robuste pour soutenir ses objectifs à long terme, automatiser ses opérations et améliorer son service client.
Comment le changement a été mis en place
En 2010, Tristar a choisi FeneVision ERP pour remplacer son ancien système.
Avec FeneVision, Tristar a pu :
- Automatiser le traitement des commandes, du placement à la facturation.
- Améliorer la visibilité des processus, permettant un suivi des étapes de production en temps réel.
- Se préparer aux technologies avancées, telles que le marquage laser et la production sans contact.
« FeneVision nous accompagne à chaque étape du processus", explique Tim Kelley, Président de Tristar Glass Products. "Nous pouvons suivre une commande de la prise en charge jusqu’à l’expédition et la facturation, tout en conservant une visibilité totale.»
Les résultats obtenus
Grâce à FeneVision ERP, Tristar Glass Products a :
- Élargi ses opérations à trois installations modernes, dont le plus grand four à convection des États-Unis.
- Amélioré son efficacité opérationnelle, en automatisant les processus et en réduisant les erreurs.
- Optimisé la satisfaction client, avec une meilleure visibilité des commandes et une livraison plus fiable.
- Préparé sa croissance future, en adoptant des systèmes avancés de suivi et de production sans contact.
« FeneVision soutient notre croissance", souligne Kelley. "C’était un investissement, mais personne ne voudrait revenir en arrière. Nous apprécions tous ce qu’il nous apporte.
