A professional woman with long brown hair, wearing a beige blazer and white blouse, is standing and smiling while shaking hands with a client across a conference table. Another woman, seated and smiling, is watching the interaction. The setting is a modern office with large windows and paperwork spread out on the table, signifying a successful business meeting and partnership.

Customer Success Plans

Réalisez plus avec un success plan personnalisé qui maximise la valeur des solutions Cyncly.

Pourquoi un Customer Success Plan ?

  • Jusqu'à 3 fois plus de ventes
  • Une meilleure productivité
  • Une réponse et une résolution plus rapides des problèmes
Obtenez votre plan

CAPACITES

Exploitez pleinement votre solution Cyncly et bénéficiez de toute sa valeur avec un Success Plan.

Quelle que soit la taille ou la maturité de votre entreprise, il existe un plan de réussite pour vous. Maximisez l'utilisation de nos solutions et soutenez votre entreprise.

Les Cyncly Success Plans sont personnalisés pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise, en intégrant les meilleures pratiques en matière d'efficacité et d'innovation. Réduisez vos coûts et favorisez l'adoption technologique.

technical support representative with reddish hair tied in a bun is smiling while wearing a headset, engaged in a conversation. She is sitting in a modern office environment with green ergonomic chairs and other employees working at their desks in the background.

Support technique

  • 3 X plus rapides pour répondre et résoudre : Bénéficiez d'une assistance technique rapide et efficace dès que vous en avez besoin. Notre équipe dédiée s'assure que les problèmes sont résolus rapidement, minimisant ainsi les temps d'arrêt de vos systèmes opérationnels.
  • Couverture complète : Bénéficiez d'une assistance fiable à tous les niveaux, garantissant une réponse complète à vos besoins techniques.
  • Fiabilité accrue du système : Bénéficiez d'une meilleure disponibilité et d'une meilleure stabilité du système grâce à nos mesures de soutien proactives.
A group of diverse individuals is engaged in a training session in a computer lab. A young woman in a white shirt is focused on her desktop computer, while another woman in a red sweater with long dreadlocks is sitting next to her. An instructor stands nearby, offering guidance. The room has a modern design with hexagonal wall patterns.

Formations

  • Jusqu'à 3 fois plus de ventes : Donnez à votre équipe les moyens d'agir grâce à des programmes de formation accessibles et flexibles qui renforcent leur expertise en matière de conception et de vente, ce qui se traduit par une amélioration des performances commerciales.
  • Amélioration de la productivité : Après la formation, les employés sont trois fois plus productifs et tirent parti des compétences et des techniques les plus récentes.
  • Forte satisfaction des participants : Des programmes de formation recommandés par 95 % des participants, ce qui témoigne de leur qualité et de leur pertinence.
A customer success manager with glasses and a blue blazer is smiling and shaking hands with a client, symbolizing a successful agreement or partnership. She is sitting at a table with a laptop in front of her, in a modern office setting with wooden shelves in the background.

Succès client

  • Garantie d’atteinte des objectifs de l'entreprise : Travaillez en partenariat avec nous pour atteindre vos objectifs commerciaux grâce à des plans de réussite personnalisés et à une vision stratégique.
  • Conseils personnalisés : Bénéficiez d'un soutien sur mesure, en alignant votre stratégie et celle de Cyncly afin de répondre ensemble aux besoins uniques de votre entreprise.
  • Efficacité accrue : Obtenez des informations les usages de conception, et les tendances pour optimiser les opérations commerciales et renforcer l'efficacité des ventes.

plus réactif dans l’assistance

plus de ventes

des utilisateurs recommandent la formation

PRINCIPAUX AVANTAGES

Pourquoi choisir nos customer success plans ?

Soutien et résolutions

Résolution plus rapide des problèmes

Bénéficiez de temps de réponse et de résolution trois fois plus rapides grâce à notre équipe d'assistance dédiée, ce qui garantit une interruption minimale et une efficacité opérationnelle continue.

Couverture étendue de l'assistance

Bénéficiez d'une assistance complète à tous les niveaux techniques, garantissant que vos besoins sont pleinement satisfaits.

Fiabilité et productivité

Meilleure fiabilité du système

Améliorez la disponibilité et la stabilité de votre système grâce à des mesures proactives d'assistance et de maintenance, pour que votre entreprise continue à fonctionner sans heurts.

Augmentation de la productivité

Donnez à votre équipe les moyens d'agir grâce à des programmes de formation complets qui permettent d'augmenter la productivité de 3 fois, en veillant à ce qu'ils soient compétents et efficaces dans leur rôle.

Soutien personnel et efficacité

Conseils personnalisés

Bénéficiez d'un soutien stratégique sur mesure, avec un Customer Success Manager dédié pour aligner nos solutions sur les besoins uniques de votre entreprise.

Amélioration de l'efficacité de votre entreprise

Obtenez des informations précieuses sur le marché et l'utilisation qui optimisent vos opérations commerciales, favorisent l'efficacité et soutiennent vos objectifs à long terme.

FAQs

Réponses à vos questions sur les Cyncly Customer Success Plans

Les Success Plans sont des stratégies sur mesure conçues pour vous aider à maximiser la valeur de votre relation avec nous. Nous proposons trois types de Success Plans : Premium, Elite et Enterprise, chacun répondant à des besoins spécifiques.
 
Un Success Plan est idéal pour ceux qui recherchent une expérience de service client personnalisée. Il comprend une intégration complète, une formation par des experts et une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour que vous ne vous sentiez jamais bloqué.
 
Principaux avantages : Prise en main rapide, formation par des experts, assistance fiable.

Les Sucess Plans offrent des solutions sur mesure, des conseils d'experts en lien avec notre stratégie.

Ils sont conçus pour s'aligner sur les objectifs de votre entreprise, en assurant un retour sur investissement clair et en veillant à ce que votre entreprise reste sur la bonne voie au fur et à mesure de sa croissance.

Un Success Plan prévoit :

  • Une intégration rapide : Un processus de transition efficace et sans heurts
  • Formation d'experts : Des sessions de formation complètes pour équiper votre équipe
  • Une assistance fiable : Un service client 24/7 pour répondre à tous les problèmes

Nous évaluons les besoins uniques de votre entreprise et adaptons le Success Plan en conséquence, en veillant à ce que vous receviez les solutions les plus efficaces et les plus pertinentes pour maximiser votre succès.

Nos experts vous accompagnent tout au long de votre parcours, en vous proposant des conseils professionnels, des formations et un soutien adaptés à vos besoins et à vos objectifs spécifiques.

Oui, les Success Plans sont structurés de manière à fournir un retour sur investissement clair. En investissant dans un plan de réussite, vous constaterez des avantages et des économies à long terme grâce à des processus optimisés et à des conseils d'experts.

Nous travaillons en partenariat avec vous, tirant parti de décennies d'expérience et de connaissances approfondies dans le domaine de la vente assistée par solution pour vous permettre d'atteindre vos objectifs opérationnels et commerciaux.

Notre programme Success Plan, qui a fait ses preuves, fournit des ressources disponibles partout et à tout moment. Avec des centaines d'experts, nous vous aidons à réussir, quel que soit l'endroit où vous exercez votre activité.

Nous fournissons des conseils personnalisés et rigoureux pour garantir que vos solutions intègrent les meilleures pratiques.

CLa maintenance continue des logiciels et l'assistance technique garantissent que vos logiciels restent sécurisés et à la pointe de la technologie, évitant ainsi les obstacles à votre réussite.

Oui, nos engagements de services sont flexibles, ce qui vous permet d'adapter et d'augmenter nos ressources pour répondre à vos besoins.

Le Success Plan intègre les meilleures pratiques dans la solution, ce qui garantit la fiabilité, l'évolutivité et la facilité d'utilisation à long terme. Cela permet de réduire les efforts et le temps consacrés à l'administration, ce qui diminue le coût total d'acquisition.

Grâce à un déploiement coordonné et approfondi des solutions, l'utilisation plus large des fonctionnalités favorise l'innovation et la transformation au sein de votre organisation.

Un partenariat renforcé avec Cyncly est synonyme de conseils d'experts pour vous aider à atteindre vos objectifs et à obtenir une solution " adaptée dès sa première utilisation ".

Nous tirons parti de nos années d'expérience pour prévenir de manière proactive les problèmes et les imprévues.

Des canaux d'assistance dédiés et des ressources expérimentées résolvent les problèmes plus rapidement, améliorant ainsi la productivité globale.

Un Customer Success Manager (CSM) est chargé de diriger un partenariat de transformation, en se concentrant sur un retour sur investissement partagé.

L'expertise et la consultation permettent une mise en service et un déploiement rapides de votre solution.

Pour plus de détails, consultez notre section FAQ sur notre site web ou contactez notre équipe de vente pour une présentation personnalisée de nos plans de réussite.