Présentation de produit: Design Flex

Document d'Accord Cyncly

 

1.  APERÇU FONCTIONNEL ET PRINCIPALES PROPRIÉTÉS

Il s'agit d'un logiciel de conception 3D destiné aux professionnels. (Ci-après, « le Produit ».) Logiciel de CAO intuitif et ergonomique basé sur une architecture 64 bits, il permet aux professionnels – vendeurs de cuisines et de salles de bains, entreprises de construction et de rénovation de maisons, centres d'amélioration de l'habitat, designers et architectes d'intérieur – sans oublier les étudiants dans ces domaines, de donner vie aux espaces. Ses principales caractéristiques : l'aménagement de l'espace, l'éclairage, l'accès à de nombreuses bibliothèques de contenu, des présentations époustouflantes, des devis et des commandes précis, une expérience immersive en 3D, la possibilité de concevoir des dressings et des solutions de rangement, et la diffusion fluide de contenu depuis Cloud.

1.1  Principales propriétés du Produit:

1.1.1   Logiciel de conception de cuisine et de salle de bains.

1.1.2   Aménagement de l'espace, éclairage, bibliothèques de contenu, présentations époustouflantes, expérience 3D immersive, concevoir des dressings et des solutions de rangement, diffuser facilement du contenu depuis Cloud.

1.1.3   Accès à plus de 500 catalogues de fabricants et de fournisseurs triés sur le volet.

1.1.4   Fonctions de présentation améliorées par le moteur de rendu EZ Render disponible par défaut (avec étalonnage automatique de l'éclairage et des finitions de matériaux en un clic).

1.1.5   Vues panoramiques à 360° intégrées à Facebook.

1.1.6   Accès à la collaboration en temps réel.

1.1.7   Devis et commandes précis.

1.1.8   Le module d'intégration d'applications permet de générer des données de projet détaillées au format XML à interpréter par un logiciel tiers.

1.2  Plus de valeur pour les professionnels:

1.2.1  Aide les professionnels à s'organiser, à être productifs et à remporter plus de contrats.

1.2.2  Fournit aux concepteurs un large choix de catalogues de fabricants.

1.2.3  Propose des meubles, accessoires, appareils et éléments de plomberie configurables en ligne.

1.2.4  De l'aménagement de l'espace aux rendus photoréalistes, en passant par les panoramas à 360°, le Produit propose tous les outils avancés qui aident les concepteurs à créer des cuisines et salles de bains bluffantes et faciles à présenter aux clients.

1.2.5  Éclairage : les concepteurs peuvent mettre en valeur leurs conceptions de cuisine et de salle de bains à l'aide de jeux d'ombres et de lumières grâce à l'assistant d'éclairage avancé. Par exemple, ajouter un éclairage direct ou d'accentuation est un jeu d'enfant.

1.2.6  Fonctionnalités Décor : le Produit dispose d'éléments décoratifs dans le Cloud et s'intègre à SketchUp. Il offre aux professionnels tous les accessoires pour vendre aisément leurs créations.

2.   MARCHÉ ET RÉGION

Le Produit est conçu pour le marché KB&F (vente de cuisines, salles de bains et meubles), le marché principal étant l'Amérique du Nord, puis l'Amérique du Sud et la France. En dehors de ces régions, le chiffre d'affaires et le nombre de licences sont limités.

3.   TYPE DE CONTRAT

Le Produit est proposé sous forme de solution Desktop (sur site) et est disponible sur abonnement.

4.   DURÉE

Après une Période minimale de 12 mois ou 36 mois, comme spécifié sur le Bon de commande (Durée), le renouvellement est automatiquement effectué conformément aux Conditions.

5.   MODÈLE COMMERCIAL ET ÉCONOMIQUE ET DROITS D'ACCÈS

Le Modèle commercial et économique et les Droits d'accès suivants sont rattachés au Produit :

5.1   Accès à tous les Modules et Modules en option, et aux catalogues.

5.2   Les Droits d'accès sont accordés sur la base d'un utilisateur nommé (pour chaque Utilisateur autorisé, il faut acheter une Licence individuelle).

5.3   Design Flex est associé à deux types de licence : une licence principale et des licences supplémentaires. Les licences supplémentaires ne peuvent être acquises qu'après l'obtention d'une licence principale valide et active.

5.4   Le droit d'accès aux outils de conception Design Flex est contrôlé par un modèle de « licence d'utilisateur nommé ». Le Client a la possibilité d'attribuer les licences acquises aux Utilisateurs autorisés.

5.5   Il n'y a aucune limite imposée au nombre de projets par an.

5.6   L'utilisation du Produit est réservée aux Utilisateurs autorisés auxquels le Client a attribué une licence.

6.   ARCHITECTURE

6.1   Le Produit est conçu pour une installation sur un ordinateur de bureau (en local).

6.2   Le Fournisseur pourra, s'il le juge opportun, mettre le Produit à disposition avant le déploiement en production pour permettre au Client de tester les services Cloud du Produit et d'y apporter des modifications en cas de besoin.

7.   LOGICIELS TIERS

Le Fournisseur utilise et intègre des Logiciels tiers pour le développement et le fonctionnement du Produit.

8.   PLAN DE GESTION DE LA SÉCURITÉ

Non applicable, car la responsabilité de la sécurité des informations incombe au Client.

9.   CONDITIONS PRÉALABLES (À L'UTILISATION DU PRODUIT) / CONFIGURATION REQUISE DE LA PLATEFORME

9.1   La configuration système requise est publiée et mise à jour sur cette page.

9.2   L'interface utilisateur est accessible à partir d'un navigateur intégré (CEFSharp).

10.   MÉTHODOLOGIE D'IMPLÉMENTATION

10.1   La première étape de la mise en œuvre du Produit est la « découverte » et le recensement des besoins. Le Fournisseur identifie alors les objectifs du Client dans le cadre de l'adoption du Produit.

10.2   L'équipe de déploiement du Fournisseur envoie au Client un lien via le back-office du Fournisseur. En cliquant sur ce lien, le Client peut enregistrer ses informations d'identification. Une fois connecté, l'Utilisateur autorisé peut télécharger le fichier iso du Produit.

10.3   Une fois le Bon de commande signé, le Fournisseur en informe l'équipe de déploiement. Cette équipe ajoute ensuite le nombre confirmé de clés de licence à l'outil d'enregistrement des licences du Fournisseur. Le processus est le même pour l'ajout de licences supplémentaires.

11.   VERSION PRISE EN CHARGE

Le Produit est installé par le Client sur ses serveurs/infrastructures au niveau local. Il revient donc au Client de décider quand la mise à jour ou la mise à niveau doit être installée.

12.   CENTRE DE SUPPORT

12.1   Le Centre de support standard assure le support du lundi au vendredi, de 09 h 00 h à 19 h 00 h (heure de l'Est), dans le fuseau horaire du Centre de support concerné du Client. Le Centre de support est fermé le week-end ou les jours fériés (dans la région du Client). Il est possible de souscrire des plages horaires de service étendues le samedi en tant que service payant au titre des Success Plans réservés aux partenaires « Mid-business » et « Enterprise ». Pour plus d'informations, voir https://design.support.cyncly.com/hc/fr.

12.2   Les Clients peuvent contacter le Centre de support en accédant au site web https://design.support.cyncly.com/hc/fr ou en appelant leur Centre de support.

12.3   Pour les Clients qui ne disposent pas d'un Success Plan actif, aucun engagement identifié ne précise les conditions d'octroi d'un Crédit de service. Par conséquent, aucun Crédit de service n'est actuellement proposé en cas de non-respect du Niveau de service pour la gestion des incidents.

12.4   Résiliation:

12.4.1   Procédure de résiliation en ligne exclusive :

Le Client doit utiliser exclusivement le formulaire en ligne dédié, accessible surhttps://spaces.cyncly.com/termination-request.html, pour demander la résiliation du présent Contrat. Toute tentative de résiliation du présent Contrat par d'autres moyens sera considérée comme nulle et non avenue. Le Contrat est réputé effectivement résilié après réception par le Client d'un e-mail de confirmation officiel de Cyncly, confirmant le traitement de la demande de résiliation déposée via le formulaire en ligne. Cyncly se réserve le droit d'examiner et de vérifier la légitimité de chaque demande de résiliation afin de garantir le respect des Conditions énoncées dans le Contrat. Le traitement des demandes de résiliation dépend d'un tel examen et le Client sera informé du résultat.

12.4.2   Obligations et spécificité du Produit :

La résiliation du présent Contrat ne libère pas le Client de ses obligations ou responsabilités qui courent jusqu'à la date de résiliation, notamment le paiement de sommes dues. Le présent article s'applique spécifiquement au Produit identifié dans la Présentation de Produit visée dans le présent Contrat, étant entendu que les conditions applicables aux autres produits Cyncly sont régies par leurs présentations de produit respectives.