Un changement majeur dans le traitement des paiements pour Allwein Carpet One Floor & Home

Rationaliser les opérations et améliorer l’expérience client avec Cyncly Payments

Introduction

Allwein Carpet One Floor & Home à Annville, en Pennsylvanie, a transformé son processus de paiement avec Cyncly Payments. En éliminant les flux de travail manuels obsolètes, l’entreprise a gagné du temps, amélioré la trésorerie et offert aux clients une expérience de paiement fluide et sécurisée.

Le défi

Auparavant, Allwein Carpet One utilisait deux prestataires de paiement distincts — Payment Tech et Authorize.net — pour gérer différents types de transactions. Cette configuration était inefficace, obligeant les employés à gérer deux systèmes pour le traitement des paiements, provoquant des goulets d’étranglement et des retards. De plus, le personnel devait retrouver manuellement les transactions manquantes, ce qui entraînait des rapprochements chronophages. Les clients payant par téléphone devaient lire les informations de leur carte bancaire, augmentant les risques de sécurité et introduisant d’éventuelles erreurs humaines.

La solution

Système de paiement consolidé

Allwein Carpet One a éliminé les inefficacités en remplaçant deux prestataires de paiement distincts par un système unifié Cyncly Payments. Cette consolidation a simplifié les opérations de paiement, permettant aux employés de traiter les transactions rapidement et efficacement.

Rapports financiers automatisés

L’automatisation des rapports de rapprochement et de règlement a réduit le temps consacré au suivi manuel et a assuré l’exactitude des documents financiers. En simplifiant les processus comptables, Allwein Carpet One a amélioré l’efficacité et réduit la charge administrative.

Visibilité des paiements à l’échelle du système

En intégrant Cyncly Payments à leur logiciel professionnel, Bounds Flooring a offert à son personnel un accès instantané aux statuts de paiement. Cela a accru la transparence dans tous les départements et a facilité le suivi des paiements des clients en temps réel.

Les résultats

Transactions plus rapides et plus sûres

Les commerciaux n’ont plus besoin de traiter les paiements manuellement, ce qui réduit les erreurs et améliore l’efficacité. Les liens de paiement sécurisés offrent aux clients un moyen simple d’effectuer les transactions instantanément.

Expérience client fluide

Les clients apprécient la commodité de payer instantanément et de manière sécurisée via des liens de paiement numériques. Cela élimine le besoin de transactions téléphoniques et offre une expérience fluide et sans tracas.

Amélioration de la comptabilité et de la supervision financière

Les rapports de rapprochement et de règlement sont automatisés, réduisant ainsi le temps nécessaire aux processus comptables. Avec l’intégration des paiements dans leur système d’entreprise, Allwine Carpet One peut mieux suivre et gérer les données financières.