Aunque Prestige Kitchens había usado Winner durante más de ocho años, gran parte de la funcionalidad del software permaneció sin explotar. El negocio se basaba en métodos de cotización obsoletos y procesos manuales de fijación de precios, lo que agregaba tiempo, introducía errores y reducía la precisión de la cotización.
"Antes del curso, solo estábamos rascando la superficie de lo que Winner podía hacer. No teníamos configurados precios en vivo y estábamos perdiendo oportunidades para optimizar nuestra forma de trabajar. Queríamos modernizarnos, pero necesitábamos el apoyo adecuado para realizar esos cambios con confianza".
– Raith Rahmani, Director de Prestige Kitchens
Prestige Kitchens se unió al curso de flujo de trabajo personalizado de Cyncly, diseñado para ayudar a los usuarios a personalizar y optimizar su configuración de Winner. Desde el principio, la formación proporcionó una guía paso a paso, que cubrió todo, desde la gestión de catálogos y las herramientas de cotización hasta las integraciones con proveedores clave.
"Nuestro instructor nos dio consejos detallados y específicos que se alinearon con nuestra configuración y objetivos. La sesión nos ayudó a darnos cuenta de cuánto más eficiente podría ser nuestro proceso de cotización y pedido, y cómo llegar allí".
Las mejoras clave incluyeron:
- Actualizar y fijar los precios de los catálogos correctamente para los márgenes preferidos
- Personalizar el diseño de la cotización para reflejar la identidad de la marca
- Implementar un proceso de cotización estructurado, incluidos descuentos
- Creación de un recorrido del cliente sin fisuras desde el presupuesto hasta el contrato y el pedido
- Integración de Winner con Schüller para una realización de pedidos más rápida y precisa
"Estos cambios han hecho que todo (diseño, ventas y procesamiento de pedidos) sea mucho más fácil y eficiente. Todavía estamos afinando, pero el campo nos dio el conocimiento y la confianza para adaptarnos sobre la marcha".
Desde la adopción de Winner Flex, Kitchen Mania ha visto una serie de beneficios significativos:
- Aumento de las ventas de cocina: Crecimiento de más de 5 veces en ventas anuales en 12 años
- Experiencia del cliente mejorada: Imágenes fáciles de entender y proceso de diseño fluido
- Mejora de la eficiencia del equipo: Entrega más rápida de proyectos para 14 diseñadores y 8 empleados de preproducción
- Innovación continua: La integración abierta de API y las actualizaciones periódicas mantienen el sistema preparado para el futuro
- Rendimiento empresarial más sólido: Winner apoya el crecimiento de la compañía en los sectores minorista y comercial
"La facilidad de uso en el front-end y la experiencia del cliente son insuperables. Hemos crecido significativamente en los últimos 12 años, y Winner nos ha ayudado absolutamente a llegar allí. Ayuda a nuestros clientes a visualizar su nueva cocina y ayuda a nuestros diseñadores a trabajar de manera más rápida y efectiva".
Transformando las operaciones minoristas de cocinas
El viaje de Prestige Kitchens destaca el poder de la capacitación dedicada para desbloquear todo el potencial del software Winner de Cyncly. Con el apoyo de expertos y el aprendizaje práctico, los minoristas de cocinas pueden impulsar una mayor eficiencia, mejorar la precisión y transformar la experiencia general del cliente.
Descubra cómo las soluciones de Cyncly pueden ayudar a su empresa a trabajar de manera más inteligente y vender más visitando www.cyncly.com.
"Hemos visto un aumento notable en los márgenes de ganancia desde que tomamos la capacitación de Cyncly, ha cambiado la forma en que trabajamos para mejor".
– Raith Rahmani, Director, Prestige Kitchens
