Sole Design Cabinetry reduce los plazos de entrega en un 75% y duplica la producción con Insight
Introducción
Sole Design Cabinetry es un fabricante de gabinetes familiar en crecimiento con sede en el sureste de los EE. UU. Con la artesanía personalizada en su núcleo, el negocio se ha expandido de una operación local a atender a clientes en varios estados. Para mantenerse al día con la creciente demanda, Sole Design recurrió a Insight by Cyncly para optimizar la producción y reducir los plazos de entrega.
Descripción general de la empresa
Fundada por Bob Cowan y administrada junto con sus tres hijos, Sole Design Cabinetry tiene profundas raíces en la carpintería personalizada. Lo que comenzó como una modesta tienda de gabinetes local ahora se ha expandido a un fabricante regional con múltiples instalaciones y una fuerza laboral calificada. La compañía produce gabinetes de cocina hechos a mano y realiza envíos a una amplia región en el sureste de los Estados Unidos.
El crecimiento constante a principios de la década de 2000 motivó a la empresa a diversificar sus ofertas y expandirse más allá de sus raíces de pueblo pequeño. Ese impulso solo ha crecido, con una gran expansión tanto en las instalaciones como en la fuerza laboral en la última década.
Jayce Cowan, quien se unió al negocio en 2015 y ahora se desempeña como ingeniero principal, ha visto a la empresa evolucionar rápidamente y sabía que sus sistemas necesitaban evolucionar con ella.
El desafío
El software heredado no podía escalar con el negocio
Sole Design utilizaba sistemas obsoletos construidos para operaciones más pequeñas. A medida que la empresa crecía, también lo hacían las ineficiencias: los equipos ingresaban los mismos datos en múltiples plataformas, desde contabilidad hasta sistemas de pedidos e ingeniería. Esta duplicación condujo a horas extras innecesarias y aumentó el riesgo de errores costosos.
Los procesos de ingeniería carecían de soporte del sistema
Diseñar para los métodos de fabricación únicos de Sole a menudo significaba anular los valores predeterminados o recurrir a flujos de trabajo basados en papel. Sin integración entre herramientas, los ingenieros pasaron más tiempo solucionando problemas que centrándose en la innovación.
El rápido crecimiento exigía una acción inmediata
El equipo descubrió por primera vez Insight by Cyncly en la Feria Internacional de Carpintería en Atlanta y comenzó a investigar soluciones. Pero no fue hasta el aumento de pedidos impulsado por la pandemia, que extendió los plazos de entrega de cinco a 26 semanas, que Sole supo que tenían que modernizarse para mantenerse al día.
"A veces hacíamos la misma tarea tres o cuatro veces solo para que un pedido entrara en producción. Eso creó muchas oportunidades para cometer errores".
"Todavía hay mucho más que podemos hacer con Insight. Nos estamos volviendo más inteligentes, no solo más grandes".
Jayce Cowan, ingeniero jefe, Sole Design Cabinetry
La solución
Los resultados
Plazos de entrega reducidos en un 75%
Desde su puesta en marcha, Sole Design ha reducido los plazos de entrega de 12 a 16 semanas a solo 4 semanas, mejorando drásticamente la satisfacción del cliente y el rendimiento de la entrega.
El tiempo de entrada de pedidos se redujo en un 80%
Con procesos optimizados en Insight, el equipo ahora completa la entrada de pedidos en solo 2 o 3 días hábiles en lugar de 1 o 2 semanas, lo que libera tiempo y reduce los cuellos de botella.
Mayor producción sin agregar personal
La producción de gabinetes casi se ha duplicado, incluso con el mismo tamaño de equipo. Al eliminar los errores y la entrada manual, Sole Design ha aumentado el rendimiento y ha permitido un crecimiento sostenible.
Mejoras continuas, potencial creciente
El equipo continúa desbloqueando más valor de Insight, con la implementación aún en curso. Para Sole Design, esto es solo el comienzo de lo que es posible.
"Todavía hay mucho más que podemos hacer con Insight. Nos estamos volviendo más inteligentes, no solo más grandes".
