Syracuse Glass: Dominando la complejidad con FeneVision

Optimización de operaciones y mejora del servicio al cliente.

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A man is utilizing a tablet in a factory environment

Resumen ejecutivo

Syracuse Glass, una empresa de fabricación de vidrio con sede en Syracuse, Nueva York, transformó sus operaciones mediante la implementación del sistema ERP FeneVision de Cyncly.
 
Esta integración permitió a Syracuse Glass gestionar pedidos complejos de manera eficiente, optimizar sus operaciones y mejorar el servicio al cliente, respaldando su crecimiento y su compromiso con productos de alta calidad.

Datos de la empresa

  • Industria: Fabricación de vidrio
  • Fundación: 1909
  • Sede: Syracuse, Nueva York, EUA
  • Especialización: Vidrio aislante, cerramientos de ducha, fachadas de vidrio, fachadas de aluminio personalizadas
  • Alcance del mercado: Dentro de un radio de 250 millas de Syracuse

A man works in a warehouse filled with glass items

¿Por qué era necesario un cambio?

Syracuse Glass necesitaba un sistema ERP moderno para gestionar la creciente complejidad de sus pedidos y mejorar la eficiencia.
 
Su sistema anterior estaba obsoleto y carecía de capacidades para proporcionar datos en tiempo real y una integración completa, lo que limitaba su capacidad para optimizar operaciones y satisfacer la creciente demanda.
A spacious room featuring a large machine

Cómo ocurrió el cambio

Syracuse Glass seleccionó el sistema ERP FeneVision de Cyncly por su flexibilidad, sus amplias capacidades y su sólido soporte.
 
FeneVision proporcionó seguimiento de producción en tiempo real, mejoró la entrada de pedidos e integró sin problemas la gestión de inventario y los sistemas contables, permitiendo a Syracuse Glass optimizar sus diversos procesos de producción y mejorar la eficiencia.
 
Fenevision Core logo
A spacious room featuring a large machine

Qué resultados aportó el cambio

Con FeneVision, Syracuse Glass logró visibilidad en tiempo real en cada fase de producción, integración fluida con la gestión de inventario y contabilidad, y una reducción de errores en la producción y el envío.
 
La implementación de la entrega sin papel y la entrada de pedidos en línea mejoró aún más la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

¿Qué beneficios puedes esperar?

Software icon
Eficiencia operativa : Procesos de producción optimizados y mejor seguimiento en tiempo real en todas las etapas..
Shopping bag icon
Mejor entrada de pedidos : Proceso de pedidos optimizado y actualizaciones en tiempo real para los clientes, mejorando su satisfacción.
Increase icon
Integración fluida : Integración total con la gestión de inventario, los sistemas contables y las máquinas de producción.
Settings icon
Mejor servicio al cliente : Reducción de errores y mayor precisión en los pedidos, lo que genera una mayor lealtad del cliente.

A man is utilizing a tablet in a factory environment

Quote marks icon

Nos gustó la tecnología de FeneVision, pero lo más destacado es el equipo de Cyncly. Saben lo importante que es su trabajo para nuestro éxito. Como estoy convencido de su compromiso con nuestra industria, creo que este será nuestro último sistema de software."

John Dwyer, Presidente