Stergis: Starkes, nachhaltiges Wachstum mit FeneVision

Steigerte den Umsatz und unterstützte Wachstum durch ERP-Integration.

Zusammenfassung

Stergis Windows & Doors wurde 1959 von Augustus Stergis gegründet und ist ein in den USA ansässiges Unternehmen, das sich auf maßgefertigte Vinyl- und Aluminiumfenster und -türen spezialisiert hat, einschließlich leistungsstarker Kipp- und Drehfenster aus Europa, für Gewerbe- und Wohngebäude.

Seit 67 Jahren priorisiert dieses familiengeführte Unternehmen Innovation und Design neben Energieeffizienz und Nachhaltigkeit und erarbeitet sich einen beneidenswerten Ruf als Branchenführer. Heute werden die Produkte 'Proudly in America' im Firmensitz in Attleboro, Massachusetts, sowie an den Standorten in South Carolina und Florida hergestellt und landesweit über ein etabliertes Netzwerk von Händlerpartnern verkauft.

Das Unternehmen ist stolz auf seinen kollaborativen Ansatz und verpflichtet sich, langjährige Partnerschaften mit seiner vielfältigen Kundenbasis zu fördern, zu der sowohl Hausbesitzer als auch Architekten sowie Händler gehören.

Historisch entwickelte Stergis eigene maßgeschneiderte Software intern, bevor sie einen externen Anbieter beauftragten. Diese Systeme waren jedoch nicht ausgefeilt genug, um den sich wandelnden Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden, weshalb Stergis dem Beispiel anderer Unternehmen innerhalb der American Window Alliance folgte und zu Cynclys FeneVision ERP wechselte. Die Auswirkungen waren sofort im gesamten Unternehmen spürbar, das schnell begann, die Abläufe zu optimieren, Verschwendung zu reduzieren und die Produktivität zu steigern, um den Umsatz zu steigern.

Firmenfakten

Branche: Glasfenster und Türen
Gegründet: 1959
Hauptsitz: Attleboro, Massachusetts
Spezialisierung: Maßgefertigte Vinyl- und Aluminiumfenster und -türen, europäische Fenster und Türen, Fenster und Türen mit Hurrikaneinschlag, Sicherheitsfenster und -türen, militärische Sprengfenster, schallfähige Fenster und Türen, Fenster mit hoher thermischer Leistung, historische Fenster und Türen
Marktreichweite: USA, besonders an der Ostküste

Warum Veränderung notwendig war

Die Fertigungskapazitäten von Stergis sind enorm und ermöglichen es, alles im eigenen Haus herzustellen – von der im Produktionsprozess verwendeten Ausrüstung bis hin zu den Endprodukten selbst. Das bedeutet, dass das Unternehmen viele Produkte an seinen drei Standorten betreut, die sich entlang der gesamten Ostküste befinden. Die Software, die sie 23 Jahre lang verwendet hatte, wurde vom Lieferanten nicht mehr aktualisiert, was das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen begann.

"Wir haben definitiv Geschäfte an kleinere, weniger anspruchsvolle Unternehmen verloren, weil sie eine bessere Online-Lösung hatten."

"Wir hatten eine Online-Lösung, aber sie war veraltet. Es war von Anfang an nicht benutzerfreundlich. Und mit immer mehr Menschen, die online wandern, wurde das sehr, sehr wichtig." - Gus Stergis, Projektleiter, spezialisiert auf Ingenieurwesen.

Stergis benötigte ein flexibles System mit anpassbaren ERP-Funktionen, das das wachsende Produktportfolio bewältigen konnte, zu dem innovative Kipp- und Drehfenster in Europa und Atriumtüren gehören, und gleichzeitig das Online-Erlebnis für Kunden verbesserte.

Wie Veränderung geschah

Wiederholte Empfehlungen führten dazu, dass Stergis Cyncly kontaktierte, das sich die Zeit nahm, die einzigartigen Geschäftsanforderungen von Stergis zu verstehen und sorgfältig zu prüfen, wie FeneVision die Abläufe verbessern könnte. Daher arbeitete Cyncly mit Stergis zusammen, um eine maßgeschneiderte Version von FeneVision bereitzustellen, die fortschrittliche Funktionen und nahtlose Online-Integration bot, um die Kundenreise zu verbessern.

"Cyncly hatte keine Kunden, die Kipp- und Drehfenster in Europa und Atriumtüren herstellten, da diese keine gängigen US-Produkte sind. Aber es war kein Fall von 'Entschuldigung, das können wir nicht machen'. Cyncly sagte, sie könnten es hinkriegen, und das taten sie. Und diese Software existiert jetzt."

Was die Veränderung bewirkt hat

Sobald Stergis auf FeneVision umstieg, konnte das Unternehmen die Lagerkontrolle verbessern, Verschwendung durch bessere Überwachung reduzieren und den Bestellprozess optimieren.

"Als wir mit FeneVision live gingen, war unsere Inventarkontrolle viel genauer. Es war überlegen. Der Einkauf wurde einfacher. Wir haben auch erfahren, dass wir hier Material verschwenden, während andere Teile nicht optimiert wurden. Jetzt werden sie alle optimiert."

Der Zugang zu Echtzeitdaten und die Möglichkeit, das gesamte Produktportfolio zu überwachen, war von unschätzbarem Wert.

"Es gab sofortige Vorteile, ein komplettes Paket zu haben, bei dem 3000 SKUs tatsächlich überwacht werden, anstatt dass 1500 überwacht und 1500 manuell angepasst werden."

Welche Vorteile können Sie erwarten?

Echtzeit-Berichterstattung: Die Berichtsfunktionen von FeneVision liefern genaue, Echtzeitdaten, damit Kunden zeitnahe Entscheidungen treffen können, die ihre Ziele besser unterstützen.

"Ich kann definitiv sagen, dass es 7 % Einsparungen beim Materialabfall gab, weil wir das vollständig überwacht haben."

Nahtlose Online-Betriebe: Integrierte Dienstleistungen, sowohl online als auch offline, stärken die Kundenbeziehungen, was zu mehr Wiederholungsgeschäften und höheren Umsatz führt.

"Weniger als 12 % unserer Kunden nutzten unsere alte Software online. Wir bringen sie jetzt über die 40%-Marke hinaus und wollen sie auf 60% erhöhen."

Genaue Bestandskontrolle: Integrierte Systeme bieten eine präzise Bestandskontrolle, was zu besserem Materialmanagement und höheren Erträgen führt.

"Unsere Glaserträge und Optimierungen wurden besser. Was uns diese Software ermöglicht hat, ist, unser Angebot zu erweitern. Wir boten zwei verschiedene Arten von beschichtetem Glas an und jetzt bieten wir sieben an. Und wir können das über die Software regeln."

Anpassungsfähiges, vorhersehbares Wachstum: FeneVision unterstützt die Wachstumspläne der Kunden und stellt Werkzeuge bereit, um Wachstum nachhaltiger vorherzusagen und zu steuern.

"Wir erhalten definitiv viel mehr Daten darüber, was wir verkaufen, wo wir es verkaufen und zu welchen Margen wir es verkaufen, was uns hilft herauszufinden, was unsere Kundenbedürfnisse sind und was sie uns in sechs Monaten oder einem Jahr wünschen könnten."

Als wir mit FeneVision live gingen, war unsere Inventarkontrolle viel genauer. Es war überlegen. Der Einkauf wurde einfacher. Wir haben auch gelernt, dass wir hier Material verschwenden, während andere Teile nicht optimiert werden. Jetzt werden sie alle optimiert. Die Software hat es uns absolut ermöglicht, das Geschäft zu steigern, und wir glauben, dass das ein großer Teil des Wachstums unseres Geschäfts im letzten Jahr um 23 % war. Wir hätten das Wachstum im letzten Jahr ohne die Software nicht bewältigen können."

Gus Stergis, Projektleiter, spezialisiert auf Ingenieurwesen.

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