Midway-Fenster: Transformation mit FeneVision

Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit durch ERP-Integration.

Hol dir eine Demo

A man is standing in a factory, next to a white door frame

Zusammenfassung

Midway Windows & Doors, ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Chicago, verbesserte seine operative Effizienz und den Kundenservice erheblich durch die Einführung von Cynclys FeneVision ERP-System.

Diese Integration ermöglichte es Midway, Prozesse zu optimieren, die Individualisierung zu verbessern und ihr Erbe an hochwertigen Produkten und unvergleichlichem Kundenservice aufrechtzuerhalten.

Firmenfakten

  • Branche: Herstellung von Fenstern und Türen
  • Gegründet: 1964
  • Hauptsitz: Chicago, Illinois
  • Spezialisierung: Neubau und Ersatzfenster, Terrassentüren
  • Marktreichweite: Mittlerer Westen der USA

Welche Vorteile können Sie erwarten?

Software icon
Betriebswirtschaftliche Effizienz: Optimierte Produktionsprozesse und reduzierte menschliche Fehler.
 Shopping bag icon
Skalierbarkeit: Flexibles System, das zukünftiges Wachstum und neue Produktlinien unterstützen kann.
Increase icon
Kundensupport: Verbesserter Kundenservice mit benutzerfreundlichen Online-Tools.
 Settings icon
Qualitätssicherung: Hohe Produktqualitätsstandards durch umfassende ERP-Integration aufrechterhalten.

A man seated at a desk in a professional office environment

Quote marks icon

Wir brauchten ein besseres Angebotssystem für unsere Kunden. FeneVision WEB verbesserte unseren Angebotsprozess und das Nutzererlebnis erheblich. Alle unsere Kunden lieben es. Früher mieden erfahrene Kunden unser altes System, und ich habe die Hälfte meines Tages damit verbracht, es zu verwalten. Jetzt können Kunden mit nur einer Stunde Schulung Angebote in Echtzeit eingeben und besseres Feedback zum Bestellstatus erhalten. Unsere CSRs können mehr Kunden betreuen und machen einen riesigen Unterschied."

Artie Strauss, Vizepräsident

Entdecken Sie weitere Fallstudien